“老人家，你家里的線路相當老化了，在用電方面請一定要注意安全，這是我們印制的用電常識……”12月17日，當檢查完凱里市棉紡廠低保戶段玉霞老人家中的用電設施，為老人更換完燒壞的燈泡后，凱里供電局苗鄉侗寨電力服務隊城區運維分隊隊員耐心地向老人講解用電常識。

　　12月12日，南方電網公司印發《落實服務群眾四項舉措工作方案》，引起了凱里供電局的高度重視。15日，該局就結合實際制定了實施方案，并立即組織全體局領導及系統各部門、單位負責人及相關人員召開貫徹落實服務群眾四項舉措會議，宣貫落實服務群眾四項舉措。

　　一枝一葉總關情。為讓每戶五保、低保用電戶都享受到公司優惠政策，該局對凱里電網轄區內的五保、低保用電戶逐一進行走訪,深入了解他們的特殊需求，主動義務幫助他們解決排除用電隱患。同時還制定經濟合理的供電方案，推行受電工程典型設計，提高辦電效率;加強與當地政府部門和開發商溝通協調，對計劃年底前送電的保障性住房小區項目逐一跟蹤，建立檔案并及時協調解決有關問題，確保年底前順利送電;加強農村電網改造，持續提升供電能力和供電質量，保障元旦、春節期間農村供電安全可靠。并號召全體員工深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，用實際行動為廣大群眾做幾件看得見、感受得到的實事好事，實踐“電保姆”的真實內涵，樹立‘萬家燈火，南網情深’的良好形象。

　　走訪第一天，該局系統共上門發放宣傳資料100余份，消除用電隱患50余處，發放節能燈200余只，真正使城鄉低保戶、五保戶享受到了南方電網貼心、真誠的服務，受到五保、低保用電戶們的交口稱譽。(張琦鮮 石冰)