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對(duì)此,節(jié)日期間,凱里火車站將嚴(yán)格執(zhí)行旅客安檢制度,做到行李件件過(guò)機(jī)、旅客人人檢查,做好旅客密集場(chǎng)所的禁煙工作,嚴(yán)格管理餐料、食品的進(jìn)貨登記、采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、加工和銷售。特別對(duì)列車晚點(diǎn)等非正常情況制定充分的應(yīng)急措施,妥善做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備,重點(diǎn)做好客票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)故障情況下的應(yīng)急處置預(yù)案。
為確保節(jié)日期間旅客安全,凱里火車站增加售取票窗口,延長(zhǎng)售票時(shí)間,提前公布假日期間車站臨時(shí)客車開(kāi)行等情況。同時(shí),加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、異地客票發(fā)售和往返票、聯(lián)程票的便利宣傳力度,提高互聯(lián)網(wǎng)和電話售出比例,減輕車站售票窗口壓力,積極引導(dǎo)旅客購(gòu)票,實(shí)現(xiàn)多渠道售票。認(rèn)真落實(shí)老、幼、病、殘、孕重點(diǎn)旅客服務(wù)措施,切實(shí)做好實(shí)名制驗(yàn)票工作,加強(qiáng)衛(wèi)生清掃,保證開(kāi)水供應(yīng),為旅客提供舒適的候車環(huán)境,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。(姜澤鵬)
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