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3G網絡的逐步推廣和智能手機的廣泛普及,為豐富的手機應用軟件提供了便捷的使用平臺,同時也帶來了手機流量的產生,但有不少消費者發現,自己的手機流量會“偷跑”。
“主要是有些消費者對手機上網套餐服務不夠清楚,對上網流量計費不甚了解,加之通信運營商未實時提供流量預警或預警滯后。”12315工作人員分析。針對越來越多的消費者投訴,7月13日,省工商局12315指揮中心發布消費警示,提醒廣大消費者,在使用手機上網前,應注意以下幾點:
一、手機下載、安裝軟件要注意,切勿盲目下載安裝手機軟件。
二、不需要上網時最好關閉3G上網功能。在使用WIFI信號不穩定或較弱時,有的智能手機會自動搜索并切換到3G網絡,繼續提供上網服務。
三、手機上網流量的使用情況應時常關注。訂制了上網套餐的手機用戶,應時常關注手機流量的使用情況。此外,盡量不購買山寨手機。 (記者蘆瑞)
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