5月8日，夜班職工羅權(quán)等為一名丟失車票的旅客捐款……，5月11日白班職工劉靜等為一突發(fā)疾病旅客送醫(yī)院……”5月15日，凱里火車站下夜班客運(yùn)員張?chǎng)巍⑧嚻斓葋?lái)到學(xué)習(xí)室一邊從電腦查看近期好人好事信息，一邊在議論。

　　該火車站設(shè)立好人好事“曝光”臺(tái)是在服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，利用開通的辦公網(wǎng)公布客運(yùn)員的為旅客做好人好事典型事跡。并把“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的服務(wù)理念與好人好事“曝光臺(tái)”的服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓旅客感受到家的溫馨、親人般的溫暖。

　　這個(gè)火車站實(shí)行好事“曝光”臺(tái)舉措旨在不定期地公布客運(yùn)員的為旅客服務(wù)先進(jìn)事跡，鼓勵(lì)她們弘揚(yáng)尊老愛幼的文明精神，多做好人好事，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(黃星彪 姜澤鵬)