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　　銀行取消的費(fèi)用公眾真正關(guān)心的不多。這樣的亂收費(fèi)整治，有替銀行護(hù)短之嫌。

　　根據(jù)銀監(jiān)會(huì)通知，4月1日是銀行按規(guī)定實(shí)行新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的日子。對(duì)此，工行、建行、中行、農(nóng)行、交行和郵儲(chǔ)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，已按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，對(duì)銀行收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，并發(fā)布了新版服務(wù)價(jià)目表，4月1日起執(zhí)行。

　　公眾對(duì)銀行不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意見很大，銀監(jiān)會(huì)此番出手整改理應(yīng)贏得公眾的支持，但情形剛好相反，網(wǎng)上反應(yīng)冷淡，很多人并不買賬。

　　這樣的反應(yīng)其實(shí)正常。且看公布的某銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(部分)：行內(nèi)跨省異地存款按交易金額的5‰，最低2元，最高20元收取;行內(nèi)跨省異地取款按交易金額的5‰，最低2元，最高50元收取……行內(nèi)同地市取款免費(fèi);密碼掛失免費(fèi);開立個(gè)人存款證明20元/份;開戶手續(xù)費(fèi)免費(fèi)等。

　　新舊標(biāo)準(zhǔn)有什么區(qū)別?我前不久去工行取款，就是按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收取的。今年年初我給兒子辦出國(guó)留學(xué)存款證明，農(nóng)行也是按20元/份收了我220元。至于密碼掛失、開戶手續(xù)費(fèi)、境內(nèi)ATM跨行查詢，不早就免費(fèi)了嗎?

　　由此聯(lián)想到前年發(fā)改委與銀監(jiān)會(huì)聯(lián)手出臺(tái)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，稱銀監(jiān)會(huì)擬強(qiáng)制取消銀行7項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，包括同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，同行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開立和撤銷，ATM機(jī)境內(nèi)跨行查詢服務(wù)，境內(nèi)本行查詢服務(wù)等——誰(shuí)聽說(shuō)過(guò)同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)要收費(fèi)嗎?這7項(xiàng)擬取消的費(fèi)用中沒(méi)一項(xiàng)涉及公眾關(guān)心的銀行收費(fèi)。這樣的亂收費(fèi)整治，有替銀行護(hù)短之嫌。

　　據(jù)報(bào)道，浙江省、紹興市、上虞市三級(jí)消保委日前組織20多名消費(fèi)義工，對(duì)上虞市內(nèi)的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等13家銀行進(jìn)行全程體驗(yàn)式調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了五種亂象，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不公開、跨行取款強(qiáng)設(shè)限、未履合同卻收費(fèi)等，并據(jù)此發(fā)布了《銀行服務(wù)業(yè)消費(fèi)綜合測(cè)評(píng)報(bào)告》。報(bào)告顯示，客戶在ATM機(jī)上跨行取款，銀行按照筆數(shù)收取跨行手續(xù)費(fèi)，而不是把“入卡-退卡”一次記為一筆取款。譬如我要去銀行的ATM機(jī)取10000元，按照其2000元設(shè)限標(biāo)準(zhǔn)，手續(xù)費(fèi)為每筆4元，就得付費(fèi)20元。

　　請(qǐng)問(wèn)，這樣設(shè)限的依據(jù)何在?ATM機(jī)系電腦操作，用戶多操作一次，銀行又不需要多支付成本。銀行怎能將電腦勞動(dòng)與人工操作產(chǎn)生的成本等量齊觀?其實(shí)，用戶在ATM機(jī)上操作的成本幾乎可以忽略不計(jì)，銀行憑什么收取4元手續(xù)費(fèi)?為什么不能按“入卡-退卡”一次記為一筆取款?

　　類似這樣的不合理收費(fèi)還有很多，如收取“年卡費(fèi)”、“匯款沒(méi)成照收手續(xù)費(fèi)”等，這樣的不合理收費(fèi)不取消，公眾當(dāng)然不滿意。（王學(xué)進(jìn)）