州檔案局現(xiàn)行文件閱覽中心入駐州政務服務中心
州檔案局按照州委、州政府的統(tǒng)一部署，大力實施發(fā)展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程，圍繞中心、服務大局，充分發(fā)揮檔案部門職能作用，把現(xiàn)行文件閱覽中心窗口建設作為密切聯(lián)系客商與群眾、服務經(jīng)濟社會發(fā)展的一項重要舉措來抓，取得良好社會反響。
一是搭建服務平臺，拓寬服務渠道。為進一步方便客商與群眾，服務經(jīng)濟社會發(fā)展，州檔案局積極主動爭取州政務服務中心的大力支持，于6月26日正式將現(xiàn)行文件閱覽中心入駐州政務服務中心，設立專門服務窗口，直接向社會公眾提供查詢、查閱現(xiàn)行文件的服務。開創(chuàng)了全省檔案部門現(xiàn)行文件閱覽中心入駐政務服務中心的先例。
二是完善窗口服務機制，創(chuàng)新服務方式。制定了窗口服務規(guī)章制度，公開服務承諾，實行掛牌上崗，使用文明語言，嚴格落實工作責任制。積極開展電話預約、信函查詢、傳真服務等。并采取多種形式將已公開現(xiàn)行文件的范圍、內容、查閱方式、反饋方式等向社會公布。截至目前，共接受電話查詢、現(xiàn)場查閱20余人次，內容涉及扶持微型企業(yè)發(fā)展政策法規(guī)、招商引資優(yōu)惠政策、高層次人才引進辦法等。
三是廣泛收集整理現(xiàn)行文件，最大限度的滿足客商與群眾需求。該局現(xiàn)行文件閱覽中心共接收79個機關單位3000余份文件及政策、法規(guī)匯編和重要資料200余本。同時，該中心還加強對現(xiàn)行文件收儲、分類、整理、檢索的數(shù)字化和網(wǎng)絡化建設，不斷充實數(shù)據(jù)庫，努力向廣大客商、群眾提供準確全面的咨詢、查閱服務。
四是加大宣傳力度，提高社會對中心的知曉度。通過報刊、電視、網(wǎng)絡等媒體向社會廣泛宣傳，讓社會充分了解開放現(xiàn)行文件的重要意義、目的和服務內容、方式等，充分發(fā)揮現(xiàn)行文件閱覽中心服務經(jīng)濟社會發(fā)展的作用。(供稿：州檔案局)
