“端午”節(jié)凱里車務段24小時售票
5月28日是我國民族傳統(tǒng)節(jié)日“端午節(jié)”。 節(jié)日期間，凱里、黎平、雷山、施秉、鎮(zhèn)遠、都勻和麻尾等地區(qū)旅游景點將舉行大型的斗牛比賽、苗歌侗舞比賽和龍舟比賽等活動。
為搞好“端午節(jié)”旅客運輸安全工作，凱里車務段成立假日運輸領導小組和辦公室，負責節(jié)日期間旅客運輸組織、協(xié)調和指揮工作，統(tǒng)籌安排好運力，積極應對突發(fā)情況和客流高峰，加大對候車室等客流聚集場所“三品”查堵工作，確保車站無危險品進入。
為使旅客走得了、走得好，過上一個溫情的端午佳節(jié)，凱里車務段實行24小時售票，動態(tài)顯示剩余票額，減少旅客排隊購票時間。提前公布假日期間車站新增票額，采取增開窗口、延長售票時間、按照規(guī)定顯示剩余票額。對客流較大的車站，做好旅客進出站的引導工作，抓好待客服務、站內衛(wèi)生、供水等工作，妥善處理對旅客咨詢和投訴，做到件件有登記、件件有回復，不斷提高服務質量。
據(jù)了解， 為配合“多彩貴州”第二十六屆龍舟節(jié)舉辦取得圓滿成功，鎮(zhèn)遠站一方面增加到達預留車廂，大力強化售票組織，延長售票時間，規(guī)定每天必須有一名站領導干部緊盯客票組織、發(fā)售工作。
這個站還針對列車停站時間壓縮的情況，取消全體干部休假，并將干部分成兩個幫班小組，干部定人定崗，在旅客進站口、站臺和地道口等主要部位把守，加大危險品的查堵力度，防止旅客擁擠和橫越線路等現(xiàn)象發(fā)生。合理安排旅游團體、探親流及部分客流的候車區(qū)域，不斷加強廣播、客運電子引導等服務，兌現(xiàn)各項誠信服務承諾。
（陳勇 姜澤鵬）
