消費者膽戰(zhàn)心驚 誰在向普通賬戶“下黑手”
當美國銀行不再為信用卡違約問題發(fā)愁時，銀行利潤下跌卻又成該行隱隱作痛的心病。要想創(chuàng)收，還得從客戶的普通賬戶下手，這回遭殃的就是那些想保住支票賬戶的銀行客戶們。現在他們普遍抱怨自己支付的各種手續(xù)費越來越高了，不管是跨行使用ATM機，還是退回一張支票。不僅如此，銀行還對各種賬戶的最低余額做了更高限制，客戶在不知不覺透支的情況下就陷入了銀行的“創(chuàng)收”圈套。
透支保護費？
房屋贖回權和信用卡債務拖欠問題，讓美國各大銀行的收入急劇下降。現在國會通過了一項法律要嚴打任意和過度進行信用卡消費的現象，經濟不景氣，美國人又捂緊錢袋時，額外提高服務費就是銀行們的“創(chuàng)收之道”，也只有這樣才可以抵消貸款和投資失利的損失。
如今，透支費已成了銀行的重要收入來源。美國Moebs服務商給聯邦政府提供的數據顯示，銀行的透支費收入今年已高達385億美元，各大銀行收取的平均費用是27.5美元，去年是25美元。消費者權益保護組織說，透支費很危險，當很多人陷入債務時，透支人數會迅速膨脹。而銀行就會自動扣除消費者僅存在賬戶里的現金，消費者仍沒有防范意識。
銀行為了不暴露自己的創(chuàng)收目的，還文縐縐地給其取名為“透支保護費”。美國公共利益研究組主管消費項目的主任Ed Mierzwinski諷刺說：“本來我用支票賬戶想買杯4美元的拿鐵咖啡，不小心透支后被罰款35美元，這杯咖啡就成了39美元，銀行用‘透支保護’保護誰？簡直就是用詞不當。”
消費者膽戰(zhàn)心驚
5月份，居民洛里·哈里斯無意中被銀行的“透支保護”計劃照顧到了。月初，她把錢存入了美國銀行的支票賬戶，但銀行并沒向她說明一些收費服務項目。哈里斯每次透支過度時，就要給銀行支付35美元罰款。僅5月份，她就支付了300美元的所謂透支費，加上6月的罰款，她必須支付600美元。現在她非常害怕使用美國銀行的借記卡，每天不斷地查詢賬戶余額，惟恐一不小心再次挨宰，不過最后她還是決定轉投其他銀行。
美國消費者聯合會的金融服務部主任Jean Ann Fox說，當客戶去銀行開戶時，透支計劃通常都不解釋給客戶聽，自行決定收取透支費。
美聯儲已經注意到了此事，也正考慮采用新規(guī)定來打破這種銀行自行設定收取透支保護費的現象，但消費者協會建議讓消費者自行避免透支。（魏紅欣）
