平安消費金融始終秉持“消費者至上”的原則,堅持以發揮平臺作用為依托,以提振消費信心為主線,以務實創新為抓手,與社會各界共同努力,不斷推進“黨建引領促消保”的實踐探索,攜手社會各界,持續打造消保“共建共治共享”示范樣本,為消費者權益保護工作貢獻力量。例如,平安消費金融以黨建聯建為抓手,聯動公安、高校、企業、社區開展“金融知識進校園”“反詐教育進社區”等活動,同時與陸家嘴治安派出所聯名推出“反詐咖啡”特色宣教活動,組織相關黨員為新市民及都市白領講解新型反詐案例,充分發揮黨員先鋒模范作用。截至目前,平安消費金融已累計開展超230次金融知識普及宣教活動,覆蓋人群超1300萬人次。

　　高擎發展旗幟,厚植為民情懷。金融機構理應與民生所需緊密相連,堅定信心、銳意進取、真抓實干,實現金融與經濟、社會共生共榮,讓金融高質量發展的成果更好惠及廣大人民,提升人民的獲得感。一直以來,平安消費金融持續推進“金融為民”工程,圍繞金融五篇大文章積極開展實踐,為廣大客戶提供有溫度的消費金融服務。據悉,在AI賦能下,平安消費金融打造了數據風控、模型風控、敏捷風控等體系并推出AI智能客服平臺,持續滿足客戶各場景多元化消費需求。截至目前,平安消費金融AI智能客服平臺已累計覆蓋90%咨詢場景,人工接通率超97%,AI錄音質檢率達100%。

　　普惠金融,兼顧“普”與“惠”,目標是讓市場主體和人民群眾能共享金融發展的成果。為做深、做寬、做廣普惠金融服務,平安消費金融深耕普惠金融“責任田”,通過深度應用互聯網、大數據技術,將金融服務高效觸達三線及以下城市長尾客戶。截至2024年3月31日,平安消費金融已累計服務超600萬客戶,貸款余額超380億元,消費金融服務覆蓋全國31個省級行政區、近2500個縣城。同時,平安消費金融在促進消費方面,“券”力支持消費者消費需求,充分發揮消費金融在促進消費、擴大內需等方面的積極作用。2023年至今,累計發放超50萬張優惠券,券面優惠金額超8000萬元。

　　展望未來,平安消費金融將竭力打造堅固的黨支部戰斗堡壘,促進黨建工作質量提升,以黨建“源頭活水”激蕩發展“一池春水”。