1月4日，貴州省工業和信息化廳聯合阿里健康向工信部爭取調度了連花清瘟等緊急藥品和抗疫物資，通過阿里健康專屬通道，在貴州地區進行重點藥品精準投放，后期還將根據實際情況持續加大物資投入。
記者從該頁面看到，貴州居民只需打開淘寶App搜索“貴州防疫”，或進入“天貓買藥”，即可直達“貴州防疫物資保障專區”，按需購買。其中，覆蓋本次精準投放的地區居民只需填寫本地的收貨地址，實名確認身份和主要癥狀等信息后，就可以購買到對乙酰氨基酚、連花清瘟等防疫物資。首期上線連花清瘟20萬盒，散列通2萬盒，后續還將陸續上線抗原、N95口罩、止咳藥品等。
目前，為幫助急需群眾快速獲得急用藥品物資，阿里健康已先后在北京、河北石家莊、江西、重慶、浙江、安徽等地配合藥品精準投放的工作。為確保貴州地區群眾用藥需求，阿里健康開通了24小時作業，增加3倍人力來保證藥品器械訂單的出庫。
此外，為了緩解線下醫療資源的壓力，阿里健康聯合多家媒體單位開展“安心行動”，在線上設立發熱問診和慢病、孕產、兒科、心理等關愛專科服務。2022年12月31日，“安心行動”升級，阿里健康和阿里巴巴公益上線了面向全國農村地區和返鄉群體的線上新冠義診，公立醫院醫生24小時在線，各地居民在淘寶App搜“問醫生”，即可進入阿里健康新冠義診專區。
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