3月9日，浙江省杭州市余杭區(qū)仁和街道順豐速運中轉(zhuǎn)場工作人員被確診為新冠肺炎病例，環(huán)境核酸顯示有多點陽性。疫情發(fā)生以來，貴州順豐速運有限公司制定并嚴(yán)格執(zhí)行新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案，落實疫情發(fā)生場所和接觸車輛、快件的全面消毒工作，做好營運場所和相關(guān)設(shè)施物資的消殺防疫和安全處理。

貴州順豐速運有限公司組織員工按要求進行核酸檢測

　　3月10日起，貴州順豐速運所有網(wǎng)點的在崗快遞員及從業(yè)人員全部按要求進行了核酸檢測，結(jié)果均為陰性。同時，員工入場、離場必須接受體溫檢測。此外，還安排專人對全場(包括宿舍)進行無死角消毒，每天不少于2次。

　　疫情發(fā)生以來，按照物流運轉(zhuǎn)的時間區(qū)間，順豐對從3月4日至9日從余杭中轉(zhuǎn)場抵達貴州的包裹進行了全面的環(huán)境和物表采樣，全部為陰性，已基本分發(fā)完畢，正在陸續(xù)派送。

疫情防控人員對包裹進行采樣

　　3月9日晚，曾有兩臺從余杭地區(qū)的快遞車輛抵達貴州，按照相關(guān)規(guī)定，順豐公司立即令其原地返回。“目前，我們和余杭中轉(zhuǎn)場處于‘熔斷’狀態(tài)。”貴州順豐速運有限公司公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人楊恭表示，3月9日以后，貴州已不再有從杭州余杭中轉(zhuǎn)站過來的包裹，具體恢復(fù)時間還沒有確定。

　　“從包裹發(fā)出到交付給收件人，我們至少要經(jīng)過六道消殺程序。”3月14日，記者在貴州順豐速運貴陽小河中轉(zhuǎn)場看到，包裹從卸車到分發(fā)，幾乎每個環(huán)節(jié)都在進行“消殺作業(yè)”。

貴州順豐已實現(xiàn)包裹傳送帶自動消殺設(shè)備全覆蓋

　　楊恭表示，不少快遞員反饋，盡管運輸環(huán)節(jié)做足了消殺，但仍有收件人不放心。順豐在終端環(huán)節(jié)讓每個快遞員都配備了酒精噴壺，“當(dāng)著收件人的面再消一遍毒，是為了切實保障包裹能夠安全安心到達用戶手中。”

貴州順豐的中轉(zhuǎn)場內(nèi)幾乎每個環(huán)節(jié)都在進行消殺作業(yè)

　　據(jù)介紹，由于此次余杭中轉(zhuǎn)場發(fā)生疫情，影響了部分快遞投放的時效性，用戶可以通過順豐app和小程序關(guān)注物流狀態(tài)。部分生鮮有可能發(fā)生因派送超時造成損失的情況，用戶可按照快遞涉疫理賠程序進行索賠。