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黎平縣政務中心門口宣傳的‘貴人服務’、‘黎即辦’是什么？辦理增量留抵退稅業(yè)務的條件是什么？如何在自助終端機繳納車輛購置稅？”這是出現在
黎平縣辦稅服務廳工作人員為辦事群眾介紹的一幕。為助力全縣加快推進打造對接融入粵港澳大灣區(qū)“橋頭堡”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，黎平縣稅務局相繼推出系列服務舉措，不斷提升納稅服務水平。
一是推行“全流程陪同”服務活動。進一步充實自助辦稅區(qū)輔導人員，選派業(yè)務技能強、系統(tǒng)操作熟練的工作人員，在征期內對納稅人進行“一對一”“手把手”全方位輔導，共輔導納稅人申報、代開1000余次，提供從“進入大廳”到“完成辦稅”的全流程優(yōu)質服務。
二是推行“一站預辦”服務活動。對所有進廳辦稅的納稅人實行資料預審，根據業(yè)務的難易程度進行分流。對簡單的業(yè)務由稅務人員引導納稅人到24小時自助辦稅終端或網上電子稅務局進行辦理，復雜的業(yè)務則引導到對應窗口辦理，減少納稅人的等候時間，最大限度提高辦稅效率。
三是推行“問計問需”服務活動。自6月份開展“問計問需”活動以來，黎平縣稅務局辦稅服務廳問需納稅人繳費人500余人次，收集意見建議37條，為納稅人解決疑點難點問題21個，極大提升了辦稅體驗。
黎平縣辦稅服務廳負責人表示：“下一步我們將努力推陳出新納稅服務舉措，進一步提升納稅服務水平，繼續(xù)當好稅務“服務員”，在業(yè)務水平上不斷提高，在執(zhí)法態(tài)度上更加嚴謹，進一步提升全縣納稅人繳費人的滿意度、獲得感，切實優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為助推黎平縣經濟社會高質量發(fā)展貢獻稅務力量。”（石承香 申志力）
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