破 400 億件了！記者獲悉，國家郵政局實時監測數據顯示，截至 6 月 1 日，今年我國快遞業務量已突破 400 億件，接近 2017 年全年水平，日均業務量超過 2.66 億件，日均服務用戶超過 5 億人次，行業服務民生作用更加凸顯。國家郵政局預計，2021 年全年快遞業務量將超過 950 億件。

　　值得注意的是，今年快遞業務量突破 400 億件用時僅 5 個月，比 2017 年我國快遞業務量首次達到 400 億件提前了 7 個月，比 2020 年提前約 2 個月，再次刷新紀錄，顯現了我國快遞市場巨大的發展韌性、蓬勃活力和增長潛力，也彰顯了郵政快遞業在促進消費和暢通經濟循環中的重要作用。

　　2021 年以來，郵政快遞業繼續保持高速增長的同時，服務質量、產品體系、運輸能力和末端服務能力也在不斷完善和升級，實現了規模質效的雙提升。數據顯示，最新快遞有效申訴率約為百萬分之 0.16，同比改善六成。消費者快遞服務滿意度預計為 79 分，同比提高 0.7 分。重點地區 72 小時準時率預計為 75.6%，同比提高 1.4 個百分點。順豐、中通和京東快遞等企業升級完善產品體系，提升服務體驗和品質，創新寄遞模式改善農產品等寄遞時效。郵政、順豐和圓通開通運行多條國際貨運航線，航空運力穩步提升，運輸網絡不斷拓展，行業綜合運輸能力持續增強。此外，行業末端綜合服務能力穩步提升，快遞企業強化網絡建設，通過設置末端綜合服務平臺等措施不斷提升末端服務能力。