從 2 月 2 日起，稅務(wù)系統(tǒng)在全國范圍內(nèi)集中開展了納稅人繳費(fèi)人需求調(diào)查活動。截至目前，已經(jīng)有超過 10 萬納稅人繳費(fèi)人通過稅務(wù)網(wǎng)站、客戶端、12366 納稅服務(wù)熱線等渠道參與調(diào)查。根據(jù)調(diào)查情況，稅務(wù)部門已初步制定針對性舉措，將在稅務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域推廣 " 首違不罰 " 清單制度。

　　國家稅務(wù)總局總審計(jì)師 饒立新：我們（稅務(wù)部門）目前正在對收集到的意見建議開展全面梳理，并初步制定針對性舉措。比如說我們將采取 " 首違不罰 " 清單制度，對（納稅人）初次發(fā)生且危害后果輕微并及時改正的部分違法行為，可以依法不予（行政）處罰。

　　饒立新介紹，除了將推出 " 首違不罰 " 清單制度外，稅務(wù)系統(tǒng)還將正常辦理出口退稅業(yè)務(wù)的平均辦理時間在 2021 年再提速 10% 以上，助力穩(wěn)外貿(mào)；同時，進(jìn)一步壓縮稅務(wù)注銷一般流程辦理時限，更大力度推進(jìn)優(yōu)化稅務(wù)注銷辦理程序等。

　　據(jù)了解，目前正在全國范圍內(nèi)進(jìn)行的納稅人繳費(fèi)人需求調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括納稅人繳費(fèi)人對稅務(wù)部門在落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策、優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法等方面的意見建議，調(diào)查對象涵蓋企業(yè)法人或負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員等。

　　國家稅務(wù)總局總審計(jì)師 饒立新：收集納稅人繳費(fèi)人的需求，作為 2021 年連續(xù)第 8 年開展 " 便民辦稅春風(fēng)行動 " 的前奏曲，是貫徹以人民為中心發(fā)展思想的重要舉措，是開展慶祝建黨 100 周年 " 我為群眾辦實(shí)事 " 的重要內(nèi)容，是推行精細(xì)化管理、解決辦稅繳費(fèi)難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)的具體方式。我們希望通過這個活動，提高納稅人稅法遵從度和辦稅滿意度。