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一是強(qiáng)宣傳,提高公眾知曉率。在貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和政務(wù)中心門口對外公布專門的人工咨詢電話、相關(guān)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)址等,明確專門的咨詢?nèi)藛T,確保咨詢電話暢通,及時接聽。耐心細(xì)致解答咨詢,做到一次告知。對確需現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的企業(yè),提供預(yù)約服務(wù),確保盡快辦結(jié),盡可能減少辦事人員接觸。

二是重引導(dǎo),鼓勵全程網(wǎng)辦。積極引導(dǎo)市場主體和社會公眾全程通過網(wǎng)上辦理企業(yè)登記注冊等業(yè)務(wù),主動做好全程網(wǎng)辦宣傳和業(yè)務(wù)咨詢,推行證照和申請材料寄遞等服務(wù),讓辦事群眾不跑路,享受高效便捷登記注冊服務(wù)。

三是優(yōu)服務(wù),實(shí)行登記全程指導(dǎo)。為擴(kuò)產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、新建的疫情防控物資企業(yè)在辦理注冊許可審批時,實(shí)行“一對一全程指導(dǎo)服務(wù)”,對可通過數(shù)據(jù)共享獲取的材料,不要求申請人重復(fù)提交。同時,為解決辦事群眾不會網(wǎng)上辦理、不方便上網(wǎng)等問題,在縣政務(wù)服務(wù)中心登記窗口設(shè)置5臺電腦供辦事群眾自助網(wǎng)上登記,安排2名業(yè)務(wù)骨干全程提供優(yōu)質(zhì)指導(dǎo)服務(wù),讓辦事群眾滿意而歸。

疫情防控以來,線上線下共辦理登記業(yè)務(wù)99件(企業(yè)21件,個體66件,食品經(jīng)營與小餐飲12件),其中通過網(wǎng)上辦理25件(企業(yè)18件,個體7件),郵寄方式辦理注銷1件。(姜程美)
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