4月22日上午，凱里高速公路管理處天柱路政執(zhí)法大隊(duì)接到款場(chǎng)服務(wù)區(qū)當(dāng)班管理員報(bào)警，款場(chǎng)服務(wù)區(qū)下行有乘客被拋棄在服務(wù)區(qū)內(nèi)，路政人員立即趕往S84天黃高速款場(chǎng)服務(wù)區(qū)K36+000(下行)。

　　(路政人員在款場(chǎng)服務(wù)區(qū)下行耐心勸導(dǎo)被拋棄女子 潘昌盛攝)
 

　　路政員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，在停車廣場(chǎng)就聽(tīng)見(jiàn)了女性大聲的哭泣聲，隨著聲音找去發(fā)現(xiàn)一名女子正坐在停車位旁哭泣，路政人員立即上前了解情況。無(wú)奈哭泣女子情緒激動(dòng)，路政人員便一直陪在其身邊，并暖心的遞上紙巾和水，該女子一開(kāi)始并沒(méi)有接受，并且還有抗拒情緒，經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的耐心勸解，該女子終于說(shuō)出實(shí)情，她是河南商丘人，夫妻兩人在貴州經(jīng)商，計(jì)劃與愛(ài)人回老家，途經(jīng)款場(chǎng)服務(wù)區(qū)下行，卻與愛(ài)人爭(zhēng)吵之后便被拋棄在服務(wù)區(qū)。由于女子一直有抵抗情緒執(zhí)意待在停車廣場(chǎng)，因此路政人員耐心的說(shuō)道：“你們來(lái)貴州就是我們的客人，讓客人在停車廣場(chǎng)上吹冷風(fēng)不是貴州的待客之道”，經(jīng)過(guò)一番勸解，終于把女子帶入款場(chǎng)服務(wù)區(qū)辦公室休息，并且取得其愛(ài)人的聯(lián)系方式讓他來(lái)接這位女子，路政人員得知她還沒(méi)有吃早餐便購(gòu)買(mǎi)餅干給她進(jìn)行充饑，在等待該女子愛(ài)人趕來(lái)的過(guò)程中，還一直與她進(jìn)行溝通調(diào)節(jié)她的情緒。

　　(路政人員在服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)安撫女子情緒并提供水、紙巾 潘昌盛攝)
 

　　約20分鐘后，該女子愛(ài)人趕到服務(wù)區(qū)，路政人員對(duì)其拋棄乘客這種行為進(jìn)行了批評(píng)教育，該男子也意識(shí)到自己的行為不妥，隨后路政員勸導(dǎo)他不要在溝通的時(shí)候再發(fā)生爭(zhēng)吵，多包容多體貼的心態(tài)去和愛(ài)人好好溝通，30分鐘后，兩人終于和好如初。

　　(路政人員成功調(diào)解矛盾 送離夫妻離開(kāi)服務(wù)區(qū) 潘昌盛攝)
 

　　最后，該男子握住路政人員的手表示非常感謝，為貴州高速路政工作點(diǎn)贊，天柱路政執(zhí)法大隊(duì)將繼續(xù)盡責(zé)為廣大司乘人員提供服務(wù)。(潘昌盛 陶劍萍 袁露瑜 朱特)