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短短八個大字,寫出了被服務企業的真實感受和真摯情感,是對該中心創建“全國百佳不動產登記便民利民示范窗口”,優化營商環境,提升不動產登記質量和水平的真誠的客觀評價。
近年來,錦屏縣不動產登記中心本著“依法行政、高效服務、便利于民”服務理念,以“便民利民放首位,爭做表率塑形象,打造精品服務窗口”為目標,結合創建“全國百佳不動產登記便民利民示范窗口”、錦屏縣政務服務崗位練兵競賽、不動產登記窗口作風問題專項整治、優化營商環境不動產登記集中整治和集中整治政務服務“人民群眾的操心事、煩心事”等活動,認真履職主動作為、聚焦服務機制和隊伍建設、創新便民服務舉措、全力打造陽光服務,推動作風建設持續向好,群眾滿意率進一步提升,便民服務工作取得明顯成效。2017年該中心被貴州省國土資源廳表彰為“貴州省十佳不動產登記便民利民示范窗口”(第二名),被錦屏縣政務服務中心和錦屏縣總工會表彰為“紅旗窗口”。2018年5月該中心再次被錦屏縣政務服務中心和錦屏縣總工會表彰為“紅旗窗口”,1名登記人員獲得“服務之星”榮譽稱號。
“我們始終堅持依法辦事,以制度管人管事,推進便民服務規范化、標準化,堅持‘陽光政務’,全面強化服務監督機制,是我們取得成功的關鍵。”該中心副主任楊通林說。
2018年,該中心推行“一窗式”服務,實現交易稅務登記并行辦理,將11項登記業務調整為“1審辦”,將33項登記業務調整為“2審辦”,推動不動產登記更加便民利民,實現除復雜登記情形外的一般登記業務辦理時限壓縮至15個工作日,不動產抵押登記時限壓縮至7個工作日,全年辦結不動產登記3628件,電話抽樣回訪辦件222件,非常滿意211件,滿意11件,滿意率100%。
“真心干事,真情聚民。這是我的評價。獲贈錦旗的消息一傳開,大家紛紛豎起了大拇指。他們真的做得很好!”錦屏縣政務服務中心主任龍建橋這樣說。
據悉,該中心目前正在努力優化辦事流程,力圖通過便民服務做“加法”,登記環節和收件材料做“減法”,便民途徑和數據跑路做“乘法”,群眾跑腿做“除法”,在2019年上半年實現不動產登記辦理時間壓縮到5個工作日以內目標,最大限度便利于民。(龍立霞)
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