據小李講，她們當時輸入的目的地是東門外的雞市拐公交站。到雞市拐后，司機停下車，離目的地大約還有100米，她們便要求司機再往前開點兒。“司機開出一點兒就不愿意了，停下車說他接了單了，讓我們下車。為此我們爭吵了幾句。”小李說。

　　讓她們沒想到的是，下車走到人行道上，司機突然追來說要弄死她們。小李說了一句“那你試試”，對方沖上來就打。小李被打倒躺在地上，和大姐一起抱著司機的腿，表姐打電話報了警。

　　隨后，公安碑林分局東關南街派出所民警將4人帶回詢問。

　　據小李講，她的肩膀挨了一拳，大姐頭上被打得起了個大包，最嚴重的是她的表姐賀女士。經醫院檢查，賀女士被診斷為輕型顱腦損傷，隨后的幾天還需復查。

　　據東關南街派出所民警介紹，滴滴司機有兩拳打到了賀女士頭部，其余兩人身上也有傷。而滴滴司機身上有抓傷，褲腿也被撕爛。動手主要是因為乘客要求的目的地與實際下車地有差距，而司機又接了其他單，雙方為此發生了口角，引發了后面的撕扯。最終如何處理，需要看賀女士的傷情來定。

　　21日晚，滴滴公司回應，對李女士等人表示歉意，將先行墊付醫療費用，后續還將提供充分的保障，絕不推卸責任。另外，平臺已將車主賬號暫時凍結，并積極配合公安機關調查，待事實調查清楚再做進一步處理。經核查，該司機通過注冊審核，沒有犯罪記錄。