新聞熱線:0855-8222000
貴州天柱與重慶秀山相隔300多公里,在天柱領取秀山辦理的養老保險待遇資格證,著實讓人感到奇怪。事情還得從十多天前說起……
古稀老人尋幫助
8月27日,雖已立秋,但火辣的太陽依然炙烤著大地,沒有一絲風,悶熱的天氣,讓人透不過氣來。天柱社保局仍然和往常一樣熱情地接待著每位辦事群眾……。臨近上午下班,一老人步履蹣跚,滿頭是汗,來到社保局辦事大廳,老人家顯得焦躁不安,社保大廳工作人員見狀后,猜測老人家一定是遇到了什么堵心的事,立即上前安撫老人家情緒,老人家說:“存折上沒有錢……”
耐心接待問詳情
待老人家情緒穩定后,大廳工作人員通過與老人家交談得知,老人家名叫林仕情,是重慶市秀山縣人,今年72歲,林仕情老人現投靠兒子在天柱縣白市鎮居住,兒子常年外出務工,林仕情老人獨自一人在家居住。林仕情因土地復墾在重慶市秀山縣社保局參加了失地農民養老保險,但是因為沒有辦理待遇領取手續,至今沒有享受到養老保險待遇。
主動對接詢政策
看到72歲高齡的老人家,沒有養老保險待遇,還冒著高溫往社保局跑,大家心里像打翻了“五味瓶”,很不是滋味。雖然老人家的業務不屬于天柱社保局辦理,但是大家毅然決定為老人家做點什么?讓老人家獨自輾轉幾百公里去秀山社保局辦理退休手續不僅麻煩,老人家的身體也吃不消,大家決定主動聯系秀山縣社保局,爭取代理辦理退休待遇一事。幾經周轉后,終于打聽了秀山具體業務經辦人員的電話號碼,通過與對方聯系,天柱社保局再次確認了林仕情老人參加保險的詳細情況。
根據秀山失地農民養老保險政策和林仕情老人被征用耕地情況,老人家養老保險費已經交清,應于2018年2月起,按月享受養老待遇550元,由于秀山社保局也聯系不上老人家,所有一直沒有辦理退休待遇。當得知可以代辦養老待遇和補發待遇后,大家的心里的石頭終于落下了……
全程代辦候佳音
為讓老人家盡快享受到養老保險待遇,社保局經辦人員為老人家復印了所有辦理待遇手續所需的材料,代其填寫相關表格,并聯系快遞公司及時將材料寄到秀山縣社保局,還留下了林仕情老人的聯系電話,送老人家出門時,還特意交代,一定要保持電話開機。
領取社保樂開花
9月10日,天柱社保局收到秀山社保局寄來的快遞,里面裝著一本紅彤彤的養老保險待遇資格證,天柱社保局立即電話通知林仕情老人前來領取,還幫助老人家完成了當年的生存認證工作,也便有了之前的一幕……
拿著剛剛領到的養老保險待遇資格證,老人家露出了難得笑容,激動之余一直念到“謝謝……謝謝……”
今年7月人社部開展行風作風建設以來,天柱縣社保局緊緊圍繞上級決策部署,切實推進窗口作風建設,以“解民憂”為出發點,以“轉作風”為著力點,大力推行異地業務“不用跑”、無謂證明材料“不用交”、重復表格信息“不用填”,限時辦結、延時服務、上門服務成為社保工作常態,窗口服務渠道不斷擴寬,人民獲得感和幸福感不斷提升。(龍江)
凡本網注明“來源:黔東南信息港”的所有作品,均為黔東南信息港合法擁有版權或有權使用的作品,未經本網授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:黔東南信息港”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
凡本網注明“來源:XXX(非黔東南信息港)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。