根據(jù)相關法律規(guī)定，聾啞人辦理結婚登記，婚姻登記員應與其進行筆談，材料需存檔。若當事人不會寫字的，則需有能夠正常交流的有資質(zhì)人員陪同登記，并將聾啞人的婚姻登記意愿及相關交流情況記錄存檔。鑒于雙方當事人都是聾啞人，黎平縣民政局工作人員首先向雙方家人了解當事人的基本情況，然后通過“筆談”與雙方當事人紙上交流溝通，了解雙方意愿。接著填寫申請表，敲章，領證。在領證的瞬間，家人、全體登記員等所有在場人員掌聲雷動，拿著結婚證的他們也難抑心中的興奮和激動，點頭表示感謝。

　　近年來，黎平縣民政局婚姻登記處牢固樹立以民為本、為民服務的核心理念，以建設一流服務窗口為目標，積極開展“微笑服務”活動，婚姻登記程序公開化、手續(xù)簡約化、辦事時限化，，切實做到服務態(tài)度好、服務質(zhì)量好、辦公環(huán)境好、工作紀律好、執(zhí)行法規(guī)好，接待對象熱心、辦理登記細心、為對象服務真心、替對象解難用心、講解法規(guī)政策耐心、聽取意見虛心。(李亞)