國家工商總局21日在其官網(wǎng)發(fā)布《2016年全國工商系統(tǒng)消費者權益保護報告》。《報告》稱，2016年全國工商和市場監(jiān)管部門共查處消費侵權案件6.5萬件，案值4.84億元;查處虛假違法廣告案件2.3萬件，罰沒款約5.6億元;立案查處商標侵權假冒案件2.8萬余件，涉案金額3.5億余元，移送司法機關203件。

　　2016年，全國工商和市場監(jiān)管部門按照簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的部署，以商事制度改革為突破口，圍繞百姓消費升級趨勢和消費訴求熱點，創(chuàng)新監(jiān)管方式，強化事中事后監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為，維護公平競爭，優(yōu)化消費環(huán)境，釋放消費潛力，推動經(jīng)濟提質增效升級。

　　(一)全面推進流通領域商品質量線上線下一體化監(jiān)管。一是強化流通領域商品質量監(jiān)管。指導各地突出監(jiān)管重點，全面開展線上線下商品質量抽查檢驗。強化抽檢結果的運用，依法查辦銷售假冒偽劣和不合格商品違法案件。針對質量問題突出的情形，集中執(zhí)法力量開展專項整治。

　　二是重點推進網(wǎng)絡交易商品質量抽檢。工商總局組織北京、內蒙古、上海、浙江、重慶等地對在淘寶、天貓、易迅網(wǎng)、京東商城等國內市場主要電商平臺上交易的商品進行質量專項抽檢，針對抽檢情況專門約談十大電商平臺，指出問題并提出整改要求。

　　三是積極推進互聯(lián)網(wǎng)領域消費者權益保護工作。組織召開了全國工商和市場監(jiān)管部門互聯(lián)網(wǎng)領域消費者權益保護工作現(xiàn)場會，制定下發(fā)《工商總局關于加強互聯(lián)網(wǎng)領域消費者權益保護工作的意見》，部署各地用3年左右時間，開展網(wǎng)絡消費維權重點領域監(jiān)管執(zhí)法，有效遏制互聯(lián)網(wǎng)領域侵權假冒行為。

　　四是明確將兒童用品列入流通領域商品質量監(jiān)管重點。從2015年6月至2016年5月，全國工商和市場監(jiān)管部門在兒童用品質量監(jiān)管工作中，共檢查經(jīng)營主體46.7萬戶次，查處違法案件5579件，案值1004萬元。

　　(二)依法規(guī)范服務領域經(jīng)營行為。一是強化消費侵權案件查辦力度。2016年，全國工商和市場監(jiān)管部門共查處消費侵權案件6.5萬件，案值4.84億元。

　　二是組織開展消費侵權案件督查。督促各地開展消費侵權案查辦、案件督查協(xié)辦以及聯(lián)動執(zhí)法。

　　三是積極推進全國流通領域商品質量抽查檢驗系統(tǒng)和全國侵害消費者權益案件數(shù)據(jù)庫的推廣應用工作，為消費預警和監(jiān)管執(zhí)法提供數(shù)據(jù)支撐。

　　(三)加強反壟斷和反不正當競爭執(zhí)法。一是反壟斷執(zhí)法再上新臺階。2016年，工商總局對利樂公司濫用市場支配地位案件依法作出行政處罰，責令當事人停止違法行為，共處罰款6.68億元。新授權省級工商和市場監(jiān)管部門共立案查處涉嫌壟斷行為案件15件，結案15件。

　　二是集中整治公用企業(yè)限制競爭和壟斷行為突出問題專項行動成效顯著。截至2016年10月底，各地共立案1267件，結案585件，案值19億，罰沒金額1.67億元，退賠多收費用及減少消費者、經(jīng)營者損失4.7億元。

　　三是持續(xù)加強直銷監(jiān)管執(zhí)法工作。繼續(xù)加大直銷許可協(xié)助審批力度。優(yōu)化投訴舉報辦理，全年共處理舉報、咨詢電話約1000余次，網(wǎng)絡公眾留言130余件。

　　(四)查處虛假違法廣告。一是保持整治虛假違法廣告高壓態(tài)勢。2016年，全國工商和市場監(jiān)管部門共查處虛假違法廣告案件2.3萬件，罰沒款約5.6億元。

　　二是集中整治違背社會良好風尚廣告和不良廣告。部署開展了清理整治含有“特供”“專供”國家機關等內容廣告專項行動和不良廣告專項行動。

　　三是會同人民銀行等16個部門聯(lián)合開展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告專項整治。

　　四是強化互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測監(jiān)管。委托浙江省工商局建立了互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測中心，該中心已于2016年9月1日試運行。五是基本完成廣告業(yè)市場準入行政審批事項清理工作。

　　(五)開展網(wǎng)絡交易監(jiān)管執(zhí)法。工商總局印發(fā)《2016網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動方案》，要求各地按照線上線下一體化監(jiān)管原則，重拳整治網(wǎng)絡市場亂象。據(jù)統(tǒng)計，專項行動期間各地網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店191.8萬個次，實地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營者26.7萬個次，刪除違法商品信息66918條，責令整改網(wǎng)站19455個次，提請關閉網(wǎng)站3183個次，責令停止平臺服務的網(wǎng)店23896個次，查處違法案件13391件，其中，移送公安機關198件。

　　(六)打擊商標侵權行為。一是大力打擊侵犯注冊商標專用權行為。2016年，全國工商和市場監(jiān)管部門共立案查處商標侵權假冒案件2.8萬余件，涉案金額3.5億余元，移送司法機關203件。

　　二是嚴厲打擊網(wǎng)上濫用、冒用、偽造涉農(nóng)產(chǎn)品地理標志證明商標行為。山西、寧夏、黑龍江等地分別開展了對“汾酒”“中寧枸杞”“五常大米”等品牌線上線下集中整治行動，立案調查相關違法案件237件。

　　三是積極推進中國制造海外形象維護“清風”行動。組織各地集中查處侵犯“峨眉牌”注冊商標專用權違法行為，保護柴油機出口企業(yè)合法權益。

　　四是推動在京津冀、長三角、泛珠三角區(qū)域深入開展商標區(qū)域執(zhí)法協(xié)作。

　　五是積極推進注冊商標維權聯(lián)系人信息庫建設。

　　六是推進商標數(shù)據(jù)庫開放，完善商標行政執(zhí)法信息共享平臺建設。

　　七是積極協(xié)調、配合做好北京冬奧會及北京世園會的知識產(chǎn)權保護工作。

　　(七)強化事中事后監(jiān)管。一是認真做好企業(yè)信息公示工作。截至2016年底，全國累計有774.65萬戶企業(yè)通過企業(yè)信息公示系統(tǒng)公示即時信息1751.52萬條，公示企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的29.84%。

　　二是啟用全國統(tǒng)一的經(jīng)營異常名錄數(shù)據(jù)庫。截至2016年底，全國被列入經(jīng)營異常名錄的市場主體511.70萬戶，有69.71萬戶被移出經(jīng)營異常名錄。

　　三是積極開展信息共享和聯(lián)合懲戒。工商和市場監(jiān)管部門累計向其他部門提供數(shù)據(jù)154億條，其他部門累計向工商和市場監(jiān)管部門提供數(shù)據(jù)16.2億條。配合最高人民法院限制“老賴”擔任公司各類職務共計71084人次。

　　四是扎實推進國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)建設，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)“全國一張網(wǎng)”的版圖基本覆蓋全國。