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本網(wǎng)訊 近日,筆者從鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣舞陽(yáng)出租汽車(chē)有限公司了解到,該公司現(xiàn)有數(shù)百件失物無(wú)人認(rèn)領(lǐng),一些金屬類的東西已經(jīng)生銹,紡織類的部分發(fā)霉。春節(jié)將至,出租車(chē)公司希望失主們主動(dòng)去領(lǐng)回自己的物品。
失物堆成小山
11月12日,筆者跟隨鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣道路運(yùn)輸管理局客運(yùn)管理股股長(zhǎng)何鴻鳴來(lái)到位于鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣鼎盛江園小區(qū)對(duì)面的舞陽(yáng)出租汽車(chē)公司,在公司辦公室一角看到,大小編織袋、被子、衣服、嬰兒車(chē)等等物品堆成了一座小山。

堆成小山的失物
提起失物,該公司總經(jīng)理申劍打開(kāi)了話匣子。“東西多,每年都有。”一邊拿出兩個(gè)袋子,打開(kāi)一看,里面身份證、銀行卡、鑰匙等。大致一清點(diǎn),身份證20多張、銀行卡10多張、鑰匙30多串。“這只是失物中的一部分。”申劍告訴筆者。
運(yùn)管、交警加強(qiáng)整頓
“絕大部分失物找不到失主,我們也聯(lián)系不上當(dāng)事人,所以只能放在公司里。其中少量失物找到了失主,但是失主嫌麻煩或者無(wú)時(shí)間,沒(méi)到公司認(rèn)領(lǐng)。”申劍介紹道。
據(jù)了解,在對(duì)待旅客失物這件事上,公司是有嚴(yán)格的管理規(guī)定。“一旦發(fā)現(xiàn)是駕駛員昧物不交,我們不但會(huì)督促交還失物,還會(huì)解聘駕駛員。”申劍介紹:“這主要得益于縣運(yùn)管局和交警大隊(duì)對(duì)我們的教育整頓,作為一座旅游城市的窗口部門(mén),這兩家部門(mén)對(duì)我們可沒(méi)少操心。”

公司總經(jīng)理在對(duì)失物進(jìn)來(lái)登記分類

公司的拾金不昧登記簿
據(jù)介紹,自今年5月份發(fā)生出租車(chē)因單行線罷運(yùn)以來(lái),鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣運(yùn)管局、交警大隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)遠(yuǎn)舞陽(yáng)、名城出租汽車(chē)公司的監(jiān)管和教育力度,對(duì)出租車(chē)服務(wù)態(tài)度不佳、拒載乘客、搶超搶會(huì)、隨意掉頭等違法違章行為,集中開(kāi)展一系列整治行動(dòng),取得了顯著成效。廣大出租車(chē)司機(jī)不但能夠按照行業(yè)管理要求,積極參與服務(wù)市民和游客的運(yùn)輸工作,用熱情周到的服務(wù)、良好的職業(yè)素養(yǎng)贏得了廣大市民及游客的好評(píng),還涌現(xiàn)出了一大批拾金不昧、助人為樂(lè)的好人好事。
拾金不昧,品德高尚
6月28日,公司貴HU4226號(hào)駕駛員周廷梅拾到女士挎包一個(gè),內(nèi)有現(xiàn)金11600元、手機(jī)一部、病歷一份,充電寶一個(gè)。通過(guò)失主的手機(jī),周廷梅幾經(jīng)周折聯(lián)系的失主吳妍女士,耗時(shí)4個(gè)多小時(shí)交到失主手中。
7月19日,外地游客黃琪遺失一部?jī)r(jià)值6500元的單反相機(jī)在公司駕駛員羅敬華駕駛的貴HU5541號(hào)上,后找到公司,順利拿回相機(jī)。
11月4日,公司貴HU2340號(hào)駕駛員晏文平來(lái)到公司,上交了一部嶄新的iPhone6手機(jī),但手機(jī)上鎖,無(wú)法通過(guò)通訊錄找到失主。公司隨后通過(guò)呼叫系統(tǒng),找到了正在焦急尋找手機(jī)的失主吳波。
“太多了,像這樣的事情太多了。”公司一名工作人員拿出一本拾金不昧登記簿,里面滿滿記載了公司交還失物的情況。筆者數(shù)了數(shù),有201筆。“都是比較有價(jià)值的東西,像證件這些可以補(bǔ)辦的東西我們基本上沒(méi)有做登記。”這名工作人員說(shuō):“保守估計(jì),我們一年交還失物在500筆以上。”

公司獲贈(zèng)的錦旗
筆者在公司辦公室另一側(cè)看到,墻上滿滿地掛滿了旅客送來(lái)的錦旗,多達(dá)10余面,寫(xiě)的基本上都是“拾金不昧,品德高尚”8個(gè)大字。
失物放一年,鮮品放爛了才敢清理掉
行李箱、大小編織袋、被子、衣服、嬰兒車(chē)……這些是被乘客遺失在出租車(chē)上的物品。而為了存放失物,沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)的舞陽(yáng)出租汽車(chē)公司不得不拿辦公室堆放,導(dǎo)致30平方米的辦公室也顯得擁擠不堪。舞陽(yáng)公司對(duì)每件失物進(jìn)行編碼存放,上面標(biāo)有物品丟失時(shí)間,遺失時(shí)所在出租車(chē)的司機(jī)姓名和車(chē)牌號(hào)。

舞陽(yáng)公司部分失物
目前,大件失物以拉桿箱、行李袋居多,小件失物則以文件袋、小零食、書(shū)、身份證、銀行卡等為主,種類繁多。“這里放著的行李箱大部分已經(jīng)放了快一年了,至今沒(méi)有人來(lái)認(rèn)領(lǐng)。”申劍說(shuō),由于沒(méi)有地方存放,他們最多保存一年,就會(huì)對(duì)堆積如小山的遺失物品進(jìn)行了清理,清理掉一些價(jià)值不高的、食品之類的。申劍說(shuō):“有一次,我們公司的師傅拉回來(lái)一箱水果,放了好久,都爛了,我們才敢給清理掉。”
預(yù)防失物有妙招,下車(chē)前回頭“望一望”并索要車(chē)票
何鴻鳴告訴筆者,錢(qián)包、鑰匙、手機(jī)等物品最容易丟失。另外,體積較大的行李包也容易丟失。他分析,錢(qián)包、鑰匙和手機(jī)平時(shí)要么裝在口袋里,要么掛在皮帶上,乘坐出租車(chē)時(shí)空間較小,這些物品易滑落在座位上或者車(chē)內(nèi)地板上,而乘客渾然不覺(jué)。體積較大的行李包,一般放在出租車(chē)后備廂里,有些乘客下車(chē)時(shí)忘記拿走。
舞陽(yáng)出租汽車(chē)公司一位副總告訴筆者,乘坐出租車(chē)丟失物品主要是粗心所致。趕時(shí)間辦事、醉酒、抱著小孩或攜帶大批物品時(shí)最易失物。
因此,旅客在乘坐出租車(chē)下車(chē)時(shí),最好回“望一望”并回憶上車(chē)時(shí)帶了什么物品,這樣丟失物品的概率就會(huì)降低。另外,在有可能的情況下索要車(chē)票,萬(wàn)一丟失便于查找。
如果您丟了東西,可以打電話問(wèn)問(wèn)
據(jù)介紹,失物中現(xiàn)金、高檔手機(jī)較少,主要是行李包、身份證、手機(jī)、鑰匙等。“大額現(xiàn)金或者非常值錢(qián)的手機(jī),乘客丟了后就急著想法設(shè)法找回去了。身份證這些證件,丟了后可以補(bǔ)辦,所以有些乘客嫌麻煩,干脆不找了。還有一些乘客,知道東西被公司保管著,他就不急著來(lái)認(rèn)領(lǐng)。”公司工作人員介紹道。
筆者還了解到,不少失物是失主不知道在哪里被丟的,最后放棄了尋找。春節(jié)將至,鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣運(yùn)管局也希望打的丟失過(guò)物品的群眾主動(dòng)一些,致電各出租車(chē)公司,了解失物中是否有自己的物品。電話分別是:鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣運(yùn)管局,08555716837;舞陽(yáng)出租汽車(chē)公司,申劍,15885114499。(龍冠宇)
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