本網(wǎng)訊 據(jù)悉，鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣信用聯(lián)社為做好2015年標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，采取“三步驟”積極推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。

　　一是多方學(xué)習(xí)。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視員工業(yè)務(wù)能力，組織標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)小組成員以及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等赴各地有優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)社進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，并到基層網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地體驗(yàn)，參觀結(jié)束后，在本單位進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)，員工互相點(diǎn)評(píng)談感受，強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果。二是，加強(qiáng)培訓(xùn)。邀請(qǐng)省聯(lián)社專家為我縣舉行客戶服務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括儀容儀表、客戶服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等方面，切實(shí)提高員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力，提高工作效率。三是認(rèn)真落實(shí)。為能更進(jìn)一步的督促員工，激發(fā)員工積極性，將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作切實(shí)做到一抓到底、常抓不懈，堅(jiān)決杜絕“一陣風(fēng)”和“走過場(chǎng)”情況發(fā)生，縣聯(lián)社下發(fā)《鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣聯(lián)社標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》，要求2015年各申報(bào)網(wǎng)點(diǎn)簽訂承諾書并向聯(lián)社上交建設(shè)承諾金，若驗(yàn)收未通過，上交的承諾金則作為罰款。

　　良好的服務(wù)質(zhì)量是彌補(bǔ)服務(wù)過程的“修復(fù)劑”，做好服務(wù)，對(duì)提升企業(yè)品牌形象起著重要的作用，踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鎮(zhèn)遠(yuǎn)聯(lián)社以小”做“大”，塑造良好企業(yè)形象。(解先芳)