“從高中時(shí)使用的第一部手機(jī)到現(xiàn)在，我淘汰閑置的手機(jī)已有近10部了。”最近，面對從家里整理出的一抽屜舊手機(jī)，北京的王先生連稱沒想到。

　　王先生的感嘆不是個(gè)案，據(jù)某互聯(lián)網(wǎng)公司去年發(fā)布的《舊手機(jī)回收價(jià)值調(diào)研報(bào)告》顯示，到2014年，國內(nèi)的手機(jī)用戶中，約50%換機(jī)時(shí)間為18個(gè)月，20%的用戶1年之內(nèi)必須換手機(jī)，換機(jī)時(shí)間在兩年以上的用戶比例已降至30%。而根據(jù)中國工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)，截至今年2月底，我國移動(dòng)電話總數(shù)達(dá)到12.9億戶。考慮到部分用戶“雙機(jī)雙待”甚至“多機(jī)多待”，因此目前使用中的手機(jī)數(shù)量將遠(yuǎn)大于上述數(shù)字。

　　手機(jī)用戶多，換機(jī)速度快，大量廢舊手機(jī)的出現(xiàn)成為了必然。來自工業(yè)與信息化部的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在中國每年產(chǎn)生的廢棄手機(jī)大約有2億部。與之形成鮮明對比的是，我國廢舊手機(jī)的回收率卻不到1%。我國的手機(jī)回收有什么渠道?在回收中有哪些問題?最近，記者進(jìn)行了走訪。

　　中國式手機(jī)“逆流”

　　一部手機(jī)，從原材料狀態(tài)到到達(dá)用戶手中，會(huì)經(jīng)歷物流的全過程。與之相對，手機(jī)的回收則是一種逆向物流，即離開用戶回到生產(chǎn)者手中甚至再次被分解成原材料。許多發(fā)達(dá)國家規(guī)定，手機(jī)生產(chǎn)者要對包括廢棄處理在內(nèi)的手機(jī)全生命周期負(fù)責(zé)，因此手機(jī)的“逆流”已形成了明確的制度，主要包括生產(chǎn)商回收、委托運(yùn)營商回收和第三方回收三種形式。但目前在我國，由于沒有類似的規(guī)定，手機(jī)回收更多是個(gè)人和創(chuàng)業(yè)公司的行為，這就形成了獨(dú)特的“中國式手機(jī)逆向物流”。

　　多年以來，個(gè)體商販都是手機(jī)回收的主力軍。9月22日下午，記者走訪了中關(guān)村的三個(gè)電子商城。在各個(gè)商城的店鋪中并沒有類似“手機(jī)回收”的標(biāo)識(shí)，但只要跟攬客的商販提到想出售二手手機(jī)，他們均會(huì)表示自己就可以回收。在這里，手機(jī)回收是一種“公開的地下生意”;記者一旦表明身份想進(jìn)行采訪，所有商販都立即對此避而不談。

　　相比于“個(gè)體戶”，網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)是近年來新興的手機(jī)回收渠道。登陸回收網(wǎng)站，根據(jù)提示選定手機(jī)各方面的情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成估價(jià)，隨后用戶可以根據(jù)情況選擇上門回收、郵寄回收或是直接將廢舊手機(jī)送到平臺(tái)線下實(shí)體店進(jìn)行回收。某回收平臺(tái)在北京的門店負(fù)責(zé)人趙立業(yè)告訴記者，到今年9月為止，公司在北京已有12家門店，一間店一個(gè)月最多能回收到近700臺(tái)手機(jī)。

　　今年二季度，我國智能手機(jī)的銷量首次出現(xiàn)了下滑，隨著國內(nèi)新手機(jī)銷售市場的逐漸飽和，各手機(jī)生產(chǎn)商也開始關(guān)注回收市場。今年，蘋果、三星、魅族、華為以及360都相繼推出了手機(jī)回收計(jì)劃，但目前看來，手機(jī)回收還未能成為上述公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。而在通信運(yùn)營商方面，記者分別致電了北京的移動(dòng)客服和天津的聯(lián)通客服，工作人員均表示目前公司還沒有開展廢舊手機(jī)回收業(yè)務(wù)。

　　“逆流”環(huán)節(jié)處處受阻

　　與正向物流一樣，逆向物流也需要每個(gè)環(huán)節(jié)暢通才能順利完成。記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前我國手機(jī)的“逆流”在多個(gè)環(huán)節(jié)上都有不小的阻礙。

　　“手機(jī)淘汰了就放著，或者給我爸媽用，以前都沒想過送去回收。”9月24日中午，記者在一家快餐店見到了通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約上門回收的王先生。在詢問過身邊的同事、朋友后，記者發(fā)現(xiàn)王先生的做法很具代表性，“轉(zhuǎn)給家里老人用”和“放在家里”是目前大多數(shù)人對舊手機(jī)的處理方法。趙立業(yè)告訴記者，很多客戶是在逛街時(shí)看到了門店的宣傳，才知道手機(jī)可以被回收。手機(jī)使用者沒有回收的意識(shí)，這在源頭上就制約了手機(jī)回收的發(fā)展。

　　當(dāng)廢舊手機(jī)突破層層阻礙終于“逆流”到回收方手中時(shí)，又將在拆解環(huán)節(jié)遇到問題。某網(wǎng)上回收平臺(tái)市場部副總裁謝尹晟告訴記者，目前我國環(huán)保拆解行業(yè)在技術(shù)方面已經(jīng)有很好的發(fā)展，但高成本導(dǎo)致手機(jī)拆解難以形成氣候。謝尹晟舉了一個(gè)例子：以5元的價(jià)格回收一部手機(jī)，拆解后提煉出的稀有金屬大概只值2元，而且拆解本身還有不低的成本，“沒有利益驅(qū)動(dòng)，自然沒人愿意做”。

　　多管齊下方能打通“逆流”鏈

　　每年2億部的廢舊手機(jī)和1%回收率，這顯示出了我國手機(jī)回收產(chǎn)業(yè)巨大的潛力。但要擊破手機(jī)逆向物流鏈上的各個(gè)難點(diǎn)，必須盡快培育大眾回收意識(shí)，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且加強(qiáng)對手機(jī)回收行業(yè)的政策扶持。

　　在很多國家，民眾無償甚至“倒貼錢”將廢舊手機(jī)交給回收公司處理是很平常的事。但在我國，由于環(huán)保意識(shí)還不夠普及，即使是有償回收也常常不能順利進(jìn)行。趙立業(yè)用iPhone4舉例說，經(jīng)過多次更新?lián)Q代，目前iPhone4的回收價(jià)不到500元，相較于初上市時(shí)5000多元的售價(jià)，客戶就覺得不能接受。但同時(shí)，趙立業(yè)也越來越感受到越來越多普通人開始有了環(huán)保觀念，他說曾經(jīng)有客戶一次性拿了數(shù)十部手機(jī)來回收，最低回收價(jià)才2元錢，這樣的客戶選擇將手機(jī)回收，更多的就只是出于環(huán)保的考慮了。

　　對于回收行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的問題，謝尹晟認(rèn)為這需要在市場中自發(fā)地形成：“多年以來手機(jī)回收市場都十分混亂，要扭轉(zhuǎn)這一趨勢，只能通過各種回收途徑充分競爭，最后產(chǎn)生一個(gè)最優(yōu)的行業(yè)回收標(biāo)準(zhǔn)。”他同時(shí)也呼吁加強(qiáng)對回收行業(yè)的政策支持，“這種支持不僅是財(cái)政上的補(bǔ)貼，還應(yīng)該體現(xiàn)為對電子垃圾回收的宣傳和重視，為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造出一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境和空間”。

　　鏈接

　　在國外，手機(jī)如何回收

　　德國：

　　德國的廢舊手機(jī)回收由運(yùn)營商主導(dǎo)。移動(dòng)通信公司T-Mobile在手機(jī)專賣店內(nèi)設(shè)立柜臺(tái)，用戶只需將舊手機(jī)、電池和充電器放進(jìn)已填寫好地址和支付了郵費(fèi)的信封里，投入專用信箱即可。這種回收廢舊手機(jī)的方式每回收一只廢舊手機(jī)的同時(shí)，T-Mobile公司還會(huì)向德國環(huán)境保護(hù)組織捐獻(xiàn)5歐元。此外，與T-Mobile簽訂新的手機(jī)合同或延長手機(jī)合同的用戶，其舊手機(jī)可以根據(jù)型號折5～195歐元。

　　英國：

　　英國回收廢舊手機(jī)有三個(gè)途徑：(1)設(shè)立收集點(diǎn)：手機(jī)回收公司與英國和歐洲的主要移動(dòng)電話運(yùn)營商簽訂協(xié)議，在這些公司的營業(yè)處為客戶設(shè)立了1萬多個(gè)廢舊手機(jī)收集點(diǎn)，供客戶投放淘汰的手機(jī);(2)各移動(dòng)電話銷售公司的營業(yè)點(diǎn)免費(fèi)向客戶提供已付郵資的信封，客戶可將淘汰的廢舊手機(jī)免費(fèi)投寄到手機(jī)回收利用中心;(3)開展社區(qū)廢舊手機(jī)回收計(jì)劃，目前已有600多個(gè)慈善機(jī)構(gòu)和社區(qū)團(tuán)體參與，幫助收集廢舊手機(jī)。

　　在英國，70%的回收手機(jī)會(huì)被翻新，以相當(dāng)于新手機(jī)一半左右的價(jià)格再次銷售。剩余30%無法翻新的廢舊手機(jī)會(huì)被拆解，最大化地利用其中的材料。

　　日本：

　　在日本，貴金屬十分缺乏，但消費(fèi)量又很大，因此含有10多種稀有金屬的手機(jī)成為了日本最好的“都市稀有金屬礦”之一。按1萬部手機(jī)重約1噸算，500萬部手機(jī)拆解后可以獲得金140公斤，銀1000公斤，銅5萬公斤，因此日本非常重視包括手機(jī)在內(nèi)的電子垃圾的回收。

　　日本的廢舊手機(jī)回收主要是通過運(yùn)營商的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和手機(jī)專營商店進(jìn)行，這些網(wǎng)點(diǎn)和手機(jī)專營商店里設(shè)有回收點(diǎn)，工作人員會(huì)當(dāng)著顧客的面銷毀廢舊手機(jī)中的個(gè)人信息，然后將手機(jī)放入回收箱中。此外，為了確保更多的廢舊手機(jī)得以回收，日本還要求出售手機(jī)的商家必須向顧客宣傳手機(jī)中各種稀有金屬的含量，以及回收手機(jī)時(shí)保證個(gè)人資料不流失的對策。(宋吉河)