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根據北京市政交通一卡通有限公司(簡稱一卡通公司)的規定,殘損一卡通不能退還押金,但一些黃牛則打折進行回收。新京報記者近日在動物園公交樞紐一卡通網點探訪時發現,有黃牛守在退卡窗口招徠“生意”收卡,其所持的設備還能顯示窗口不能讀取卡片的余額。有專家表示,殘損卡片不退押金有“霸王條款”嫌疑。
回收殘損卡黃牛“生意”火
前日,記者在動物園公交樞紐一卡通網點退卡窗口前看到,一位市民拿著一卡通卡片退卡時,被窗口工作人員告知卡片損壞,只退卡內余額,20元押金不能退還。
“我就鉆了個鑰匙孔,怎么就不能退押金?”該市民正欲繼續爭辯,被一旁的男子拉住。這名男子提出收卡,稱可以在退還卡內余額同時,退還部分押金。
隨后,該男子拿出一個帶兩條金屬腿的設備,用金屬腿接觸一張不能在窗口讀出余額的卡片,余額立即顯示在設備顯示屏上。據他稱,這個設備能識別各種殘損卡片的余額,“只要芯片沒有被破壞,讀出余額很容易”。
記者注意到,收卡黃牛“生意”火爆,平均一分多種,就有一張卡進入他的口袋。在此過程中,窗口內工作人員并未對該男子的收卡進行干預,空隙時雙方還有交流。對于讀卡設備的來歷和所收卡片的去向,黃牛均未予透露。
一卡通公司:恢復數據需時間
根據一卡通公司規定,卡片如出現人為造成的彎曲折痕、斷裂、打孔和嚴重污損等,退卡時20元押金不予退還。
此外根據規定,對于窗口不能讀出余額數據的殘損卡片,市民在退還卡片的7個工作日后,才能到同一退卡網點領取余額。但記者發現,一些在窗口不能讀出余額的卡片,在黃牛的設備中卻能立即讀出。
“制卡有一定的成本,損壞的卡片不能再重復使用,因此押金也要扣除”,一卡通公司工作人員在接受電話采訪時表示,但對于為什么不是部分扣除、而是全額不退押金,該工作人員未給出答案,只稱是“公司的規定”。
此外該工作人員稱,窗口讀不出余額的卡片,需要拿回到公司的技術部門做恢復和識別處理,因此需要一定的時間。
-追訪
專業人士:芯片未受損恢復數據不難
一名IC卡領域的技術人員表示,芯片沒有損壞的卡片,恢復數據并非高深的技術,不需要一周的時間來進行。同時該技術人員稱,一張普通的能儲值和消費的IC卡,成本不會超過十塊錢。
近年來,北京公交一卡通退卡網點少、退卡跑腿次數多、退卡不退押金等問題曾受到公眾質疑,有專家認為一卡通的一些規定涉嫌“霸王條款”。北京交通大學教授武劍紅表示,殘損卡片不退押金沒有道理。“除非你說這張卡不是你發的,是偽造的,否則不退押金就說不過去。卡片只是乘客消費的載體,成本并不高。一張真正的人民幣殘破了還能換,為什么一卡通有殘損不能退押金?”(吳為)
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