11月23日，筆者到鎮遠縣都坪鎮便民服務中心看到，一大清早，便民服務中心合醫、民政、計生、勞保、國土、司法等12個窗口就擠滿了人，前來辦事的群眾絡繹不絕。(李安生 攝)

　　本網訊 (李安生 楊嶸 記者周燕玲)“你好，麻煩你幫我查一下，看我的合醫交費成功了沒有?”

　　“你好，麻煩你幫我辦個流動人口證，我等著急用。”

　　近日，筆者到鎮遠縣都坪鎮便民服務中心看到，一大清早，便民服務中心合醫、民政、計生、勞保、國土、司法等12個窗口就擠滿了人，前來辦事的群眾絡繹不絕。從現場來看，各窗口業務辦理速度較快，辦事群眾很開心。

　　村民楊再勇是前來辦理合醫的。他高興的說：“以前來趕集前前后后跑一早上都還沒辦好村上這30、40戶外出人員的合作醫療業務，辦完事情多數是要摸黑回家。現在快多了，我辦完事回家后還能去上山砍兩捆柴都沒問題......”

　　筆者發現，各個窗口公布的服務熱線均為工作人員的手機號碼，這和很多地方的服務熱線是不一樣的。

　　“其實沒什么，手機號碼更方便群眾和我們打交道，有時候半夜三更的都會有群眾打電話來咨詢業務。如果是辦公室坐機，那下班之后就無法聯系了。”合醫辦窗口工作人員龍維芬說。

　　都坪鎮副鎮長向家智介紹說：“都坪鎮始終以便民、利民為宗旨，把鎮里各站、所涉及到行政審批和直面群眾辦事的部門集中到便民服務中心來，進行辦事‘一條龍’服務，與老百姓進行零距離的接觸。整個過程實行陽光作業，避免暗箱操作。”

　　據了解，都坪鎮便民服務中心于今年7月18日開始對外辦公，目前已服務群眾4000余人次，受理事項510余件，辦理事項510余件，辦結率100%，群眾滿意度99.73%。