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據《每日經濟新聞》(每經)報道及公布的視頻證據顯示,奇虎360安全軟件涉嫌竊取安全級別極高的證券金融行業用戶隱私。通過360服務器的數據,任何人都可以潛入中國安全等級極高的一些證券系統后臺,在客戶毫不知情的情況下,“替”大客戶進行大額資金操作,甚至是資金轉移。據報道,此事已得到事發證券公司及受害客戶證實。
然而,在針對每經次篇報道及視頻證據,360方面再度采取了回避及推諉的措施,并威脅要以“誣陷”罪名向媒體提出訴訟--在360發布的聲明中,洋洋灑灑五大段落,從競爭對手惡意攻擊、媒體無公信力等各個角度進行辯白,對用戶最關心的隱私泄露問題卻絲毫未提。這種態度,遭到了網友的輪番質疑。中國南昌電視臺新聞綜合頻道《每日新聞》主任肖明表示:“報紙說的頭頭是道,如果不對,希望能逐一反駁!才能讓我們信服呀,我家電腦可都是360呀,如果是真的,那可真是傷透心了!!”新浪微博網友“生活_流水”質疑道:“人家沒有采訪你、你的軟件通過了測試、你要和人家打官司……解釋這么多,用戶只是想知道你有沒有竊取隱私,這才是問題的關鍵,說這么多沒一句在回答這個問題,小學語文沒有學好吧!”
對于360向每經發出的訴訟威脅,網友們也表達了不屑態度--新浪微博網友“燕子我怕誰”認為“360就算是起訴,也是敗訴”;“沉默的影子quite”則質疑道:“360無風不起浪,為什么別人每次都針對你?別像美國政府那樣賊喊捉賊就好了”.對于有著三年十一連敗經歷的360來說,拿“起訴”嚇唬媒體只能引人嘲笑。
更有網友由此聲明開始質疑及嘲笑360的公關能力,認為該微博聲明的第一條就自爆出了360服務器不安全的“家丑”.微博認證用戶“解決網CEO許懷哲”稱:“聲明的第一條就沒殺成敵而自殺了,一個做網絡安全的企業不惜以自己遭受了網絡攻擊而失去了數據為由反擊,這公關部該撤換了,還有比這個更砸自己牌子的嗎?公關打架都是以打別人為目的,這種先自宮然后再打架的,贏不了大陣仗。你以為這是葵花寶典啊。趕緊換公關部,趕緊的。”
目前,360的信息泄露事件已使其產品遭受打擊,“深藍財經記者聯盟”微博透露,包括證券日報、興業證券、四川酒類聯合交易所等在內的財經記者、研究員,紛紛對360安全問題表示擔心,正在進行卸載。有同行表示,公司已經不準用360所有軟件。而面對媒體客觀真實的報道,360不從自身尋找原因進行彌補,反而再三采取推諉、回避,甚至反告媒體的方式,對于隱私危機非但無濟于事,反而會大幅降低媒體及用戶的信任度,讓自己進一步陷入四面楚歌的危險境地。
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