“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”是官僚主義的典型表現，傷害群眾感情，群眾十分反感。為切實預防和杜絕這一作風，10月31日，鎮遠縣公安局交警大隊組織全體民警、協警認真學習了公安部交管局《關于進一步加強交管執法服務窗口管理工作的通知》，并結合大隊違法處理窗口和車管分所日常工作情況和遇到的問題進行了討論，對窗口工作紀律、服務態度、規范執法、警容風紀、特殊情況處置等進行了強調和明確。

　　據介紹，大隊對窗口工作提出了具體要求：一是嚴格要求全體民警、協警在工作中要使用文明、禮貌、規范用語，不得諷刺、呵斥、刁難當事人;二是要求窗口工作人員大力改進工作作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，要熱情接待群眾，認真解答群眾咨詢，耐心聽取群眾意見和投訴，主動接受群眾求助;三是針對特殊事件建立緩沖處理機制，大隊將加大對窗口執法服務情況的檢查，確保相關要求落實到位;四是要求窗口工作實行限時辦結制度，對申請材料齊全并符合法規要求的，要在規定的時限內辦結;對手續不全的，一次性告知補辦事項，待提交后及時辦理，絕不讓群眾跑第二趟。(龍冠宇)