隨著蛇年春節的結束，外出人員加快了返城的步伐。節后以來，凱里車務段管轄的10個主要客運站日均發出旅客2萬多人，日均到達的旅客達3萬多人次。

　　面對節后探親流、返城民工流、中轉流和商務流等客流高峰的到來。凱里車務段加強客流研判，根據客票預售情況及時調整客車停靠方案和售票策略，加強運能優化調整;加大票額預售分析研判力度，按照“分日期、分車次、分方向、分席別、分發站”的“五分原則”，及時對車票預售情況和各站票額利用情況進行統計分析，動態調整區域間票額分配;認真落實“車次分區、車廂候車、提前預檢、舉牌引導、重點優先、有序上車”“24字組織法”，加強售票廳、進站口、候車室、天橋、地道等客流聚集場所的組織引導，保證旅客順利下車和進出站;通過視頻監控系統24小時不間斷對重點車站的售票、候車、乘降組織、秩序等進行監控，督促各站加強客運組織;重點抓好安檢查危、實名制驗證、重點旅客服務、品牌服務、信息服務和咨詢投訴服務等工作，落實服務標準，不斷提高旅客滿意度。(鄭惟泰 姜澤鵬)