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　　該醫(yī)院還涉嫌偽造媒體報道，挪用別人的“錦旗致謝”，違反《廣告法》

　　19歲的張佳興治療慢性前列腺炎，11天花了4萬多，其中光物理治療一項就花費(fèi)了2萬多。張佳興懷疑，是不是真的需要花這么多錢，隨后，他向報社舉報了給他治療的醫(yī)院，位于廣州越秀區(qū)小北路243號的某后勤醫(yī)院。

　　醫(yī)院主治醫(yī)生則表示，他采取的治療方案，是對患者最好的一種治療方案，如果換成其它便宜的治療方法，“我沒有把握能給他治好。”

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)院并沒有自己的官網(wǎng)，但是它的各個科室卻有自己的網(wǎng)站，并紛紛號稱是“廣州公立胃腸科第一品牌”、“廣東省肝病治療第一品牌”、“全國最受歡迎男科醫(yī)院”等等，正是這些信息吸引了不少患者前往治療。

　　但是實際上，該醫(yī)院只是一家“二甲醫(yī)院”。

　　廣東博厚律師事務(wù)所程磊律師還告訴記者，根據(jù)《廣告法》規(guī)定，廣告不得使用國家級、最高級、最佳等用語，醫(yī)院在其科室網(wǎng)站中出現(xiàn)的“第一”、“全國”、“最”等字眼，違背了《廣告法》，如欺騙和誤導(dǎo)患者，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。

　　11天花了4萬元還有癥狀沒治好

　　張佳興說，他之所以選擇這家醫(yī)院，是因為在網(wǎng)上搜索相關(guān)信息時，發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院號稱“甲等醫(yī)院”、“公立非營利”、“專業(yè)”、“能報銷”，這些信息讓他覺得這家醫(yī)院比較適合。

　　8月1日，張佳興來到醫(yī)院接受了相關(guān)檢查。主治醫(yī)生是泌尿科主任醫(yī)師袁勇，他看了檢測報告后對張佳興說，“病情嚴(yán)重，要接受物理治療”。

　　據(jù)張佳興回憶，袁勇告訴他，治療費(fèi)一天需要三千多。張佳興覺得太貴，不能接受，袁勇告訴他，只是前幾天要這么貴，后面會很便宜。“但是實際上，后來卻越來越貴，最后一次還要四千多。”

　　所謂的物理治療，包括激光法、射頻法、深部熱療等，都價格不菲。僅僅前兩天，張佳興的物理治療費(fèi)用均為3072.8元，加上其他費(fèi)用，共計7231.1元。

　　此時，張佳興表示自己是農(nóng)村的，無法接受如此高額的費(fèi)用。他說，主治醫(yī)生袁勇告訴他，住院后，農(nóng)村合作醫(yī)療保險可以報銷，于是，張佳興辦了住院。

　　從8月3日到8月11日，一共住了9天。

　　住院之后，張佳興發(fā)現(xiàn)花費(fèi)并沒有減少，反而每天都如流水一般掏錢。但想到最后能報銷，也就沒多在意。

　　在醫(yī)院打印出的最終費(fèi)用清單上，9天時間里，2160元一次的激光療法張佳興做了5次，共10800元;1080元一次的射頻療法做了6次，共6480元;450元一次的深部熱療(包括超聲和電磁波等熱療)做了11次，共4950元;僅此三項治療，便合計22230元。

　　從8月1日進(jìn)入那家醫(yī)院開始，到8月11日出院，他先后花費(fèi)了4萬元。

　　最后，張佳興還不敢確定，自己的慢性前列腺炎是否真的治好了。8月11日，從廣州小北路243號的某后勤醫(yī)院出院后，他來到老家的醫(yī)院檢查，醫(yī)生告訴他，并未痊愈。他之后又來到廣州的南方醫(yī)院檢查，又顯示他已經(jīng)康復(fù)了。他告訴記者：“我現(xiàn)在還有一些癥狀沒好”。

　　8月11日，張佳興回到了老家從化，當(dāng)他拿著醫(yī)院的發(fā)票回到當(dāng)?shù)叵胍獔箐N時，卻被告知，小北路的這家醫(yī)院并不在從化新農(nóng)村合作醫(yī)療的住院報銷范圍內(nèi)。這意味著，4萬元的治療費(fèi)用都要張佳興自己承擔(dān)。

　　張佳興這時開始懷疑，自己治療的過程及收費(fèi)是否合理。

　　“換一種治療方式

　　我沒把握給他治好”

　　記者發(fā)現(xiàn)，在張佳興的收費(fèi)清單上，物理治療的收費(fèi)較高，那么，他的病需要接受這么昂貴的物理治療嗎?

　　9月24日，記者來到這家醫(yī)院。在與張佳興電話溝通后，醫(yī)院登記了張的投訴，并希望張佳興能親自來醫(yī)院。張佳興則表示自己身在外地，上班時間都無法來到醫(yī)院，將委托其父母代為處理。院方對此表示認(rèn)可，稱會對此情況做調(diào)查。

　　9月26日，張佳興的父親來到醫(yī)院，希望這一次院方能有所說法。然而，令他失望的是，院方拒絕了主治醫(yī)生與其當(dāng)面解釋。辦公室的工作人員說：“我要叫他(主治醫(yī)生)上來吵架嗎?”2天前登記過張佳興投訴的院方工作人員再次對其父親的投訴做了登記，并表示醫(yī)院會調(diào)查清楚，“十一節(jié)后給回復(fù)。”

　　記者隨后撥通了主治醫(yī)生袁勇的電話。

　　袁勇認(rèn)為，這個治療方案是當(dāng)時對患者最好的一種方案。他說，“其他的治療方案，我也告訴了患者，但是，我就不敢保證效果了，換一種方式，我沒有把握能給他治好。”

　　此外，袁勇也向記者證實，自己知道對方購買了從化新農(nóng)村合作醫(yī)療保險后，才建議住院的。

　　袁勇告訴記者，雖然治療費(fèi)用高昂，但“是患者自己選擇的”。他表示，自己知道對方經(jīng)濟(jì)狀況不好，所以建議住院，最后沒有能報銷是“醫(yī)生對當(dāng)?shù)卣�策不了�?rdquo;。

　　交談中，袁勇還向記者表示，張佳興的病情當(dāng)時為“中度”。記者在該醫(yī)院男科的網(wǎng)站上看到，“前列腺的具體診療，需要對前列腺的癥狀進(jìn)行分類，一般分為輕度、中度和重度三種。前列腺炎的治療費(fèi)用一般在幾百元至數(shù)千元不等。”這與張佳興“花費(fèi)4萬元”，有明顯的不同。對于這個信息，袁勇認(rèn)為不應(yīng)該“鉆牛角尖”，“錢都花在他身上了，每個人病情不一樣，花費(fèi)也不一樣。”

　　律師說法：

　　醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)

　　一定的過錯責(zé)任

　　針對張佳興的投訴，廣東博厚律師事務(wù)所律師程磊告訴記者，醫(yī)保是否能夠報銷，患者應(yīng)在就醫(yī)前咨詢醫(yī)保報銷機(jī)構(gòu)，否則患者將承擔(dān)主要責(zé)任，“如果醫(yī)生在未經(jīng)核實的情況下，表示住院后可以醫(yī)保報銷，誤導(dǎo)患者就醫(yī)，則醫(yī)院應(yīng)對此承擔(dān)一定的過錯責(zé)任。”

　　對于醫(yī)院網(wǎng)站所宣傳的相關(guān)治療費(fèi)用“幾百元至數(shù)千元”與實際費(fèi)用4萬元之間相差甚遠(yuǎn)的問題，程磊則認(rèn)為，由于“(二者)嚴(yán)重不符，(醫(yī)院)存在誤導(dǎo)”。

　　偽造媒體報道

　　虛構(gòu)“錦旗致謝”

　　張佳興之所以會去小北路的這家醫(yī)院，是因為在網(wǎng)上看到了醫(yī)院的網(wǎng)站。

　　在百度搜索廣州的醫(yī)院時，它往往會因為推廣而出現(xiàn)在顯眼位置：“廣州公立胃腸科第一品牌”，“廣東省肝病治療第一品牌”，“全國最受歡迎男科醫(yī)院”……這些響亮的名頭都是這家醫(yī)院的不同科室。

　　醫(yī)院并沒有總的官網(wǎng)，但同一科室往往有幾個網(wǎng)站，并且都在百度搜索中加“V”，以證實確實是他們醫(yī)院的網(wǎng)站。

　　張佳興所就診的泌尿科，在其網(wǎng)站上展示著“全國男科泌尿疾病微創(chuàng)手術(shù)示范單位”、“全國重點(diǎn)男科診療中心”、“全國最可信賴的男科醫(yī)院”等榮譽(yù)獎牌。記者仔細(xì)觀察后卻發(fā)現(xiàn)，前二者并沒有具體的頒發(fā)單位，而最后一塊牌子上的落款單位是“廣州市衛(wèi)生委員會”。

　　記者在網(wǎng)上始終無法找到“廣州市衛(wèi)生委員會”的任何信息。在致電廣州市衛(wèi)生局之后，工作人員也向記者表示，“我們這登記的各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，沒有衛(wèi)生委員會。”同時，在廣州市民政局公開的社會組織名單中，也沒有“廣州市衛(wèi)生委員會”。

　　同樣，在這家醫(yī)院的網(wǎng)站上，還有一份某報2011年11月17日A10版的報道，報道該醫(yī)院對甲亢癥治愈率高，但記者隨后找到當(dāng)日報紙的電子版，發(fā)現(xiàn)該處是一條關(guān)于健力寶的新聞，并沒有任何報道該醫(yī)院的文字。

　　該醫(yī)院男科的網(wǎng)站中，宣傳了4個拿錦旗致謝的康復(fù)案例，記者在網(wǎng)絡(luò)搜索后發(fā)現(xiàn)，其中的2張圖片能夠找出一模一樣的原圖，但圖中的錦旗是送給其它醫(yī)院的。

　　網(wǎng)上宣傳經(jīng)過了醫(yī)院審批

　　記者還在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了多起關(guān)于該醫(yī)院的投訴：治療耳鳴6千，治痔瘡1萬，治宮頸糜爛2萬……

　　醫(yī)院一位陳姓工作人員向記者表示，涉及到具體投訴，需要對照患者的收費(fèi)清單，醫(yī)院才可以一一作出解釋，如確實發(fā)現(xiàn)違規(guī)之處，會馬上改正，“我們每周每月專家小組都會檢查醫(yī)生的出診記錄，清查病號的清單，看是否存在不合理的地方，如果屬實，會有處理。”

　　對于網(wǎng)站在宣傳管理中出現(xiàn)的問題，陳姓工作人員向記者表示，將會把相關(guān)問題向其網(wǎng)站管理部門反映。該院另一位領(lǐng)導(dǎo)則告訴記者，各科室在網(wǎng)上的宣傳經(jīng)過了醫(yī)院的審批才能發(fā)布，記者發(fā)現(xiàn)的問題“要核實一下”。但截至記者發(fā)稿，上述問題依然可以在網(wǎng)站中看見。

　　醫(yī)院涉嫌虛假宣傳

　　律師程磊告訴記者，患者可以通過瀏覽醫(yī)院網(wǎng)站獲得信息，所以“網(wǎng)站內(nèi)容可以認(rèn)定為廣告”。

　　根據(jù)《廣告法》規(guī)定，廣告不得使用國家級、最高級、最佳等用語，醫(yī)院在其科室網(wǎng)站中出現(xiàn)的“第一”、“全國”、“最”等字眼，違背了這一條款。“醫(yī)院如欺騙和誤導(dǎo)患者，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。”程磊向記者表示。

　　同時，程磊還告訴記者，“醫(yī)院網(wǎng)站圖片用患者康復(fù)病例做廣告，且挪用別處圖片來冒充，應(yīng)屬于虛假宣傳。患者的合法權(quán)益受到損害的，由醫(yī)院依法承擔(dān)民事責(zé)任。”(劉子珩)