新聞熱線:0855-8222000
據麻江縣政府網消息 麻江縣牢固樹立“為民服務”宗旨意識,緊緊圍繞“群眾滿意”這一準繩,嚴格執行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制和社會評議制等政務服務“五項制度”,通過不斷強化與服務對象在感情、溝通和服務三個方面的“零距離”接待,切實提高行政效能,政務服務群眾滿意度明顯提升。
一是感情零距離,提升群眾認可度。強化窗口熱情服務、親切服務的民本意識,大力倡導“微笑多一點、脾氣小一點、服務勤一點、距離近一點”的服務標準,無差別接待每一位服務對象;廣泛聽取群眾意見,深入基層服務上門,變被動服務為主動服務,把好事實事辦到群眾身邊。
二是溝通零距離,提升群眾參與度。積極開展政民互動,主動接受群眾評議和監督,拉近服務對象與窗口人員之間的距離。通過深入開展“大走訪、聽民聲、解難題”工作,深入實際,傾聽民聲,堅持每天與老百姓見面,噓寒問暖,聊家常,以為群眾做實事、辦好事、解難事作為服務工作目標,取信于民,避免一切“走過場”的形式主義。
三是服務零距離,提升群眾滿意度。以“流程最優、環節最少、時間最短、服務最佳”為標準,著力推進行辦事效能提速。為了解居民的所思、所急、所盼,用換位思考法來為群眾查找問題、解決問題,用心的做到“居民思我想、居民需我辦”,群眾滿意度不斷提升。(楊小龍)
凡本網注明“來源:黔東南信息港”的所有作品,均為黔東南信息港合法擁有版權或有權使用的作品,未經本網授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:黔東南信息港”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
凡本網注明“來源:XXX(非黔東南信息港)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。