記者從凱里火車站客運部門獲悉，5月10日起，實名制火車票丟失后將可以掛失補辦。掛失補票須交2元手續費，新車票票面注有“掛失補”字樣。

　　凱里火車站有關負責人說，鐵路實行車票實名制，對保證鐵路運輸安全、遏制倒票行為發揮了積極作用，社會各界和廣大旅客普遍認可和支持，同時也提出了一些改進、完善的意見建議。對此，到5月10日準備出臺措施，解決實名制車票丟失后的掛失補辦問題。同時，丟失車票時，三種情況下不可以辦理掛失補票：第一種，超過規定時間提出的;第二種，原車票已經退票的;第三種，已經掛失補辦再次提出的。

　　根據火車站相關人士講，原票丟失后須新購車票，到達目的地后，再憑客運記錄到退票窗口辦理新車票退票。這種掛失補辦的新車票退票，將按原價退票，不會收取5%的退票費。此外，補辦車票需要收取2元的補票手續費。

　　原來規定，火車站工作人員驗票時，票、證、人不一致的，交公安、客運部門按有關規定處理。而從5月10日開始，為規范旅客實名制購票乘車秩序，在驗票過程中，發現票、證、人不一致的情況后，按無票處理。

　　凱里火車站特別提醒廣大旅客，旅客應憑證購票，妥善保管車票，持本人身份證件原件進站乘車，不要購買他人的車票，以免上當受騙，影響出行，造成不必要的損失。（黃標 姜澤鵬）