慧聰消防網(wǎng)訊  為進一步預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，堅決遏制重特火災(zāi)大尤其是群死群傷火災(zāi)事故，確保火災(zāi)形勢穩(wěn)定，日前，貴州黔東南支隊正式設(shè)立火災(zāi)隱患舉報投訴中心，在各縣（市、區(qū)）設(shè)立火災(zāi)隱患舉報投訴分中心。

    支隊火災(zāi)隱患舉報投訴中心設(shè)在防火處監(jiān)督管理科，各大隊設(shè)火災(zāi)隱患舉報投訴分中心，實行24小時專人值班。舉報中心受理舉報投訴的方式包括來訪、書信、電話、網(wǎng)絡(luò)等。火災(zāi)隱患舉報投訴受理實行24小時值班制，受理人員由當日行政值班干部兼任，在受理舉報案件時，應(yīng)如實記錄被舉報單位的名稱、地址、消防違法事實。

    支隊規(guī)定，受理舉報后，受理人必須立即將舉報內(nèi)容登記備案填寫《黔東南州火災(zāi)隱患舉報投訴受理登記表》上報火災(zāi)隱患舉報投訴中心。火災(zāi)隱患舉報投訴中心接到受理內(nèi)容后必須按照管轄范圍立即將舉報投訴轉(zhuǎn)發(fā)至具體承辦單位填寫《火災(zāi)隱患、消防違法行為舉報登記一覽表》，并建立臺賬。承辦單位負責人必須指派消防監(jiān)督檢查人員開展核查。舉報投訴內(nèi)容如涉及妨礙安全疏散、停用消防設(shè)施的違法行為，承辦單位應(yīng)當在24小時內(nèi)進行核查。對于其他消防違法行為，承辦單位應(yīng)當在3日內(nèi)進行核查。核查時，應(yīng)當填寫《消防監(jiān)督檢查記錄（其他形式消防監(jiān)督檢查適用）》。

    舉報投訴的核查完畢后，對于舉報屬實的，由承辦單位通知舉報人核查情況；對于舉報內(nèi)容失實的案件，也應(yīng)說明理由及時向舉報人反饋。違法行為處理完畢后，承辦單位應(yīng)當填寫《火災(zāi)隱患投訴舉報核實查處回復(fù)》報支隊火災(zāi)隱患舉報投訴中心銷案，由支隊火災(zāi)隱患舉報投訴中心告知舉報人舉報投訴的最終處理情況。為確保投訴中心各項工作順利開展，支隊特制定《黔東南州火災(zāi)隱患舉報投訴方式》、《火災(zāi)隱患舉報投訴受理范圍》、《火災(zāi)隱患投訴舉報處理工作程序》、《火災(zāi)隱患投訴舉報相關(guān)制度》、《黔東南州火災(zāi)隱患舉報投訴中心工作承諾》、《火災(zāi)隱患投訴舉報受理人員工作職責》等規(guī)定。

    目前，支隊機關(guān)以及各大隊投訴中心已正式投入使用。