鎮遠縣積極推行陽光政務，打造便民利民新渠道，從根本上改變過去民眾辦事難、辦事慢等不便因素，各單位部門通過積極整改，簡化審批程序，不斷探索便民新方式，結合“三個建設年”和“四幫四促”活動開展，不斷深化便民措施，強化企業項目服務，積極做好便民利民工作。一是在鄉鎮全面推廣“預約上門服務”模式，每周安排1-2個工作日到村開展服務，“預約上門服務”活動開展以來，干部入村開展上門服務1247次，為群眾辦理事務1100余件次，辦結率達88.2%。二是通過印發《關于在媒體開展公開承諾的通知》，凡是有行政審批、辦證事項的單位通過電視臺、報刊、網絡等宣傳媒體公開辦事程序、收費標準和辦理時限，自覺接受群眾監督。三是按“三個一”要求推動工作落實，即“一次簽批、一次承辦、一次答復”，不允許層層簽批，推卸責任，延誤辦理時間。

    到目前，鎮遠縣已建立縣級政務服務中心1個，鄉鎮便民利民服務中心12個，村（社區、居委）服務站126個，村民小組服務點128個，辦理業務45200余件，解決群眾困難和問題11819個，開展宣傳咨詢服務16200余次，調解矛盾糾紛3500余起。

（袁仕福 徐世釗）