本港訊 （特約記者 楊衛中）2010年7月4日，凱里市大十字工商所成功的處理了才購買一天的新手機就出現死機，并要求經銷商全部退款給消費者。

    4日下午3點，凱里市大十字工商所接到舉報，消費者曹某到某手機店購買了一款新手機，在購買之前營業員一直不停的推薦其手機，可購買不到一天的時間就發現手機出現多方面的問題，手機是雙卡的，但在使用過程中，手機上經常顯示雙卡未插好，同時手機經常是關機的狀態。并且手機才用了一天半，就沒有電了，拿充電時竟然沖不進電，也開不起機。于是消費者曹某就拿此手機去某手機店咨詢。

    銷售員看到消費者曹某拿手機來退款時態度十分的惡劣，說是消費者曹某在充電時把充電插頭充反了才會把手機充壞，屬于人為損壞。曹某一氣之下投訴到凱里大十字工商所。經調解，賣家把錢全部退給了消費者。