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本港訊 (特約記者 金祖發(fā) )隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、外來(lái)人員的增多,近年來(lái)我們凱里各大銀行在增加營(yíng)業(yè)點(diǎn)的基礎(chǔ)上、更是在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,為了解決排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題,各個(gè)營(yíng)業(yè)廳都配備了椅子和取號(hào)機(jī),讓每位顧客取號(hào)后坐在在椅子上休息,等候辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這既方便了顧客、也讓我們的文明城市變得更文明了。
盡管如此,昨天在信用聯(lián)社萬(wàn)博某營(yíng)業(yè)廳還是發(fā)生了一起因排號(hào)問(wèn)題、顧客與營(yíng)業(yè)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的事情。據(jù)了解,當(dāng)時(shí)該營(yíng)業(yè)廳也就只有七八位顧客在排號(hào),但等了二十幾分鐘后兩個(gè)窗口只辦了兩個(gè)人的業(yè)務(wù),接著一位顧客發(fā)現(xiàn)一位拿著一大沓錢(qián)的女士在里面沒(méi)有喊號(hào)、而她又沒(méi)有取號(hào)的情況下到窗口辦理業(yè)務(wù),這位顧客發(fā)火了、其它幾位也生氣了,大家紛紛擠到窗口,提出了抗議,見(jiàn)此情景,那位女顧客只好極不情愿的去取號(hào),而營(yíng)業(yè)員的解釋是自動(dòng)報(bào)號(hào)機(jī)出故障了,但不到一分鐘又好了,發(fā)火的那位顧客說(shuō):“剛才我都看見(jiàn)一位沒(méi)有取號(hào)的顧客辦理業(yè)務(wù),我都忍了,接下來(lái)又看到一位,我才發(fā)火的。”
誠(chéng)信是各行各業(yè)應(yīng)該也是必須做到的,希望大家都生活在互惠互利互信的環(huán)境里、共同為創(chuàng)建我們文明城市、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
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