太保產險"五最精神" 兌現福泉"11•1"爆炸賠款
黔南熱線訊 11月21日，當中國太平洋財產保險股份有限公司黔南中心支公司向備受社會關注的福泉市馬場坪“11•1”爆炸事故善后處理捐款10萬元時，福泉市委常委、副市長陳仁堂代表市委市政府和受災群眾對黔南太保公司的愛心捐贈表示衷心感謝！尤其用“五個最”對太保黔南中心支公司在此次事故中的優異表現作了概括：“最早在各保險公司中第一時間趕到現場；最及時伸出了友誼的援手；最有力地重視救災救濟工作；最具榜樣作用；最有責任的保險企業”。
太平洋保險公司黔南中心支公司愛心捐贈儀式現場
11月1日11時30分許,貴州省福泉市馬場坪鎮發生爆炸事故。11時47分，中國太平洋財產保險股份有限公司黔南中心支公司立即向省公司匯報，黔南中心支公司總經理蘭紅兵立即安排應急事故處理工作，同時緊急調集組織帶領公司本部、鄰近支公司10人理賠人員和5輛查勘車趕赴現場。12時08分，總經理蘭紅兵一行于從都勻出發，13時，開通“醫療綠色通道”，14時，到達現場。
11時50分，事故發生地的福泉支公司負責人劉大魁帶領3名查勘人員第一時間趕到現場，投入事故現場攝像、取證、查勘、定損工作。省公司也立即啟動省、地、縣三級重大事故應急預案,成立了由省公司總經理掛帥的應急領導小組,并向貴州保監局領導和總公司領導匯報情況，分管總經理林聳擔任副組長,現場處理工作組第一責任人是黔南中支公司總經理蘭紅兵,第二責任人是省公司理賠部總經理王德文.省、地、縣三級理賠服務網絡同時啟動,各級領導和理賠人員迅速行動。
太平洋保險公司黔南中心支公司總經理蘭紅兵等第一時間趕赴事故現場
當日15時，省公司理賠部總經理王德文趕到現場，召開現場辦公會，詳細部署，安排現場查勘定損工作，將到達現場的人員分成5個小組, 成立服務小組、事故處理小組、后勤保障小組，進行明確分工,第一組負責與政府的協調;第二組負責承保及理賠信息的收集;第三組負責外圍車輛的查勘定損;第四組負責財產損失的初步調查;第五組負責人傷情況統計核實;同時在現場設立了太保產險“11.1”事故理賠服務點,接待群眾的咨詢、客戶報案和事故處理。林總帶隊趕到現場后對工作組前期開展的工作給予肯定,并馬上在現場召開會議要求此次理賠工作要迅速開啟綠色通道,及時落實出險車輛情況, 快速進行查勘定損,明確車輛損失認定標準.當天先后到達現場參加理賠服務人員達45人次,動用查勘車輛13臺,截至當日21時時,已接車險報案30件,處理車險損失27件;非車險報案5件,完成現場查勘4件，走訪了解受傷人員200余人。
當日21時,現場工作組人員又召開會議，要求各服務小組按照監管部門的要求,按照省公司領導提出的要求,在現場要履行好各自的職責,分別落實到人,不能有盲點,不能有漏洞,還要求福泉支公司全體員工主動排查福泉、馬場坪范圍內的客戶信息，主動慰問客戶;要急客戶所急,想客戶所想,要求在現場服務點上要準備藥箱,準備飲用水,發放抽紙巾, 方便百姓群眾，要用實際行動為政府排憂解難。
太平洋保險理賠服務點現場
省公司分管總經理林聳對工作提出五點要求:一是這次事故要本著特事特辦、重合同守信用的原則,開辟綠色通道,簡化手續快速賠付,真正體現太平洋保險公司在突發事件前勇于承擔責任的形象。要全力以赴上下聯動處理好此次事故.二是要對承保條款認真進行核對,準確解答.避免引起矛盾和糾紛.三是要抓緊時間進行梳理因此次爆炸受損的車輛及人員情況,把握好尺度.四是理賠手續要簡化,對受損的機動車輛要抓緊時間處理,在人力物力上省公司要全力支持,快速定損核損。要抓緊向總公司匯報，力爭在最短的時間內進行賠付。五是各項工作要多向政府和監管部門匯報,要加強溝通,取得認可和支持。
當日21時30分，,現場工作組又派出兩人參加福泉市政府現場工作領導小組召開的協調通報會。23時，向還在開會的現場工作組匯報市政府會議精神，林聳副總經理要求各小組要把工作抓緊抓細，作好快速理賠的各項準備工作，并當晚趕回貴陽向總公司匯報相關情況，力爭在最短的時間內兌現賠付。
經排查，出險車輛在太平洋保險投保了道路危險貨物承運人責任險和商業車險。經過緊張有序的初期理賠核損，太平洋保險在事故后的48小時內先期預付賠款200萬元。
11月3日，在福泉市政府召開的“11・1”事故保險預付賠款交接儀式現場，黔南州及福泉市政府相關領導和被保險人真誠感謝太平洋保險的快速理賠服務。
預付理賠資金200萬元兌現交接儀式
11月21日，中國太平洋保險公司黔南州中心支公司向福泉市“11.1”事故善后捐贈10萬元。福泉市市委常委、副市長侯朝富主持捐贈儀式。州太保中心支公司總經理蘭紅兵，市委常委、副市長陳仁堂，市政協副主席粟良俊等出席捐贈儀式。
太平洋保險公司黔南中心支公司愛心捐贈10萬元
在福泉市發生“11.1”事故后的第三天（11月3日），貴州太保公司發揚“一方有難，八方支援”的助人為樂精神，就向福泉市預先支付了保險理賠款，為事故善后救助提供了可貴的支持。本次愛心捐贈，再次體現了太保公司強烈的社會責任意識，以實際行動踐行了太保公司堅持“做一家負責任的保險公司”的承諾。
州太保中心支公司總經理蘭紅兵代表全體員工捐贈愛心款后表示，太保黔南公司將以更加積極的姿態和行動，持續強化責任意識。他說，“負責任”不僅是一種美好意愿，更是由一項項具體的實踐組成，公司將通過更多的社會公益實踐，進一步發揮保險功能在經濟建設與社會管理中的作用，為黔南地方經濟社會發展作出更大的貢獻。
陳仁堂代表市委市政府和受災群眾對黔南太保公司的愛心捐贈表示衷心感謝！他用“五個最”對太保公司在此次事故中的優異表現作了概括：最早在各保險公司中第一時間趕到現場；最及時伸出了友誼的援手；最有力地重視救災救濟工作；最具榜樣作用；最有責任的保險企業。陳仁堂還談了對此次事故的真切感受，并表示，福泉市將十分珍惜太保公司的捐助，確保用好捐款，使之發揮作用。真心希望太保公司的業績越做越大，為全市人民提供更好更優的保險服務。
