民生銀行員工冒孫楠名辦信用卡透支近百萬
■案件焦點
何為“銷卡不銷戶”
任頎說，一般客戶在注銷信用卡時，只是注銷了卡號，但沒有注銷賬戶。如此一來，客戶資料仍然留存在銀行內(nèi)部系統(tǒng)中，客戶若要補辦信用卡，只需提交申請即可。若是賬戶連帶卡號一同注銷，客戶再想申請信用卡的話，就需要重新提交全部資料。
昨天下午，記者致電民生銀行信用卡中心，客服人員稱客戶申請注銷一張卡時，若其名下還有其他卡，則賬戶自動保留；若其名下已無其他卡，則會詢問對方是否連帶賬戶一同注銷。
建設(shè)銀行客服熱線工作人員表示，注銷該行的信用卡，只需將欠款還清，電話申請注銷即可，但客戶資料會在銀行系統(tǒng)內(nèi)留存一段時間，過后將予以刪除，但資料不會外泄。
■律師說法
銀行應(yīng)盡“后合同義務(wù)”
京都律師事務(wù)所張雁峰律師表示，客戶在銀行申請了信用卡，雙方就形成了合同關(guān)系。如果客戶注銷卡片，意味著雙方合同關(guān)系解除，但雙方仍有責任盡到“后合同義務(wù)”。比如，不能泄露對方的隱私、商業(yè)秘密等事項。
另外，由于信用卡業(yè)務(wù)問題專業(yè)性太強，客戶在注銷卡片時，銀行有義務(wù)提示對方是否選擇“銷卡不銷戶”，并將銷戶和不銷戶的后果講清楚。若客戶選擇了不銷戶，銀行應(yīng)當妥善保管客戶的資料。此案中，銀行至少對員工的管理不到位，致使任頎利用內(nèi)部系統(tǒng)的信息補辦了老客戶的信用卡。
