合眾人壽 年存6千十年回報12萬?
大眾網訊(記者 趙潔)2月14日情人節,當一對對情侶共度浪漫時光時,剛剛結婚的戴丹鳳卻顧不得與丈夫一起共浴愛河,戴女士憤怒地向記者反應:“合眾人壽保險公司欺詐騙保,聲稱存6000元/年,10年后返還現金120000元。”
年存6千 十年回報12萬?
“2008年,合眾人壽業務員付海燕(現已離職)先后向我小姨和我母親推銷保險。聲稱只要在合眾人壽每年存6千元,連存10年,到第十一個保單年度就可以領取12萬元現金(有錄音為證)。收益遠大于存銀行,且無任何風險。因付與我們早已相識,我們就聽信了付的宣傳,一共在她手中購買了4份保險,截止2010年12月累計交保費64000元。”戴丹鳳說道。
戴女士還告訴記者:“2010年11月,我撥打合眾人壽統一客服電話95515了解情況,得知我購買的險種(睿智人生萬能險)是終身險,根本不存在10年到期后能領取12萬現金的事情,甚至連自己所繳納的本金6萬元都拿不回來。”
戴丹鳳:合眾人壽推卸責任
據戴丹鳳提供資料,發現受騙后,他們多次找合眾公司洽談此事,但都不予受理。直到2010年12月初,在湖北保監局監督下,合眾人壽黃石中支公司劉姓經理和行政經理周自芳才出面與其交流。
“在商談過程中,周自芳多次阻止我向業務員付海燕求證受騙真相,甚至故意支開她回避我的問題。比如:我問業務員怎么知道10年后可以拿到現金12萬元,是誰告訴你的?周自芳就立即說,你沒有權利問業務員這個問題,只有法官才有權利問!”戴丹鳳氣憤的說道:“合眾人壽根本不是解決問題,而是在推卸責任!周和劉都說是業務員個人行為,不代表公司,跟公司無關,所以讓我找業務員協商。”
合眾人壽:不排除業務員誤導
據調查,戴丹鳳和她親屬的保單,都是在合眾人壽產品說明會上簽單的。合眾人壽黃石中支公司分管銷售的劉經理告訴記者:公司產說會幻燈片(指向客戶介紹的宣傳資料)都是報保監局備案的。產說會都是由湖北分公司的講師下來講課,不可能誤導。”
合眾人壽全盤否定了戴女士投訴中描述的情況,并指出,在接到戴女士的投訴次日,就委派人員前往客戶家中接洽及了解情況。但戴女士及家屬不愿聽取公司任何解釋,拒不接受公司意見,也不接納公司提出通過法律途徑解決案件的建議,而是采用極端手段滋擾公司和工作人員。
當記者提到有無可能是業務員為了急于銷售而誤導時,劉經理馬上表示:“說白了,他(業務員)說的太清楚就可能賣不出去,他不說清楚呢又會構成銷售誤導。這個尺寸業務員是比較難把握的。”
劉經理還告訴記者,至于業務員跟客戶講的(情況)跟講師講的(情況)有出入,那是有可能的。我們不能保證(公司)業務員都有這么高的素質,都能把險種學的很透徹,因為業務員水平還是參差不齊的。在戴丹鳳投訴后,合眾人壽也找了業務員,業務員表示沒有這樣講(誤導)。
同業惡性競爭引起的悲劇?
合眾人壽特地強調:公司不存在銷售欺詐。而且戴女士家屬已經交費3年,戴女士本人已經交費2年,以前無任何怨言,且當時也是自愿購買,為什么自去年結婚后才說被騙了?據公司側面了解,戴女士丈夫有兄弟在其他同業從事保險代理,本案不排除惡性競爭導致的悲劇。并且戴女士曾投訴至大冶市工商局,該局經過核實,認定該案件未涉及銷售欺詐(該證明材料,合眾人壽承諾提供但卻一直沒有提供)。
2011年2月21日,記者再次與戴丹鳳求證,戴丹鳳反應:“合眾人壽已經愿意達成協議,答應全額退還保險費。事情結束后,我一定會召集我們那幾個人(指其家屬)寫一封感謝信給你們”。但記者問到大冶市工商局有無跟戴女士說過該案件不涉及銷售欺詐的觀點等內容時,戴丹鳳立即表示絕對沒有此事。戴女士強調:“大冶市工商局根本沒有受理我這個事情,連我的事情都沒有備案!直到我們找到黃石工商局(大冶工商局的上級單位),黃石工商局才問我大冶那邊辦得怎么樣。我說大冶那邊報案有兩周了,他們沒有給我任何信息。這樣黃石工商局才找合眾了解情況。”
受害業務員:強烈要求合眾人壽賠償客戶損失
當記者與業務員付海燕交流,問到:“是否是你們公司跟你講,每年存6千,連續存10年后,就可以拿到12萬元現金”?付海燕立即給予了肯定。
付海燕還告訴記者,經她手購買睿智人生保險的客戶,多嚷嚷著要退保,但是公司又不退。“公司也不接(客戶)電話了,把電話接起來后就往旁邊一擱,不說話,浪費我們的電話費”。付海燕強調:“他們(指客戶)對這份保險了解不清楚,如果清楚了都會退。”
更驚人的是,付海燕還出具了她簽字和按了手印的一份說明材料,說明合眾人壽以“股權獎勵”為誘餌,以高回報為幌子,欺騙他們業務員銷售保險。
付海燕說:“在當時不知情的情況下,我本人以及我的家人也購買了合眾人壽的保險。我強烈要求合眾人壽對我那些要退保的客戶進行退保,并賠償相應的損失。”
戴丹鳳告訴記者:“我媽是一個沒有工作的老婦人,平時省吃儉用,一手一腳做出的血汗錢就這樣被吞沒了。真不知道一些公司有沒有良知!”
合眾人壽有無以高額回報為幌子進行誤導?尤其是合眾人壽有無以虛假股權激勵誘使員工上自保件?我們將繼續跟蹤調查。(世紀保網對此文亦有貢獻)





