姐姐給弟弟快遞電腦 簽收時變成石頭索賠遭拒
重慶晚報訊 俗話說點石成金，如今卻有點手提電腦成石的事———姐姐從深圳寄來筆記本電腦，游亞軍從快遞人員手中簽收后，打開包裹一看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面竟裝的是石頭。“早知道，該當(dāng)著快遞公司的面拆包裹。”游亞軍后悔地說。
游亞軍在合川區(qū)消防特勤中隊工作，一直想買筆記本電腦。不久前，他看上了一款宏基的，在網(wǎng)上對比發(fā)現(xiàn)，深圳的報價比重慶便宜近一千元，賣價4000多元。姐姐游春雪正好在那邊，游亞軍就請姐姐幫他購買并快遞到重慶。
姐姐買下電腦立刻寄出，游亞軍算了算時間，10日能到。到了那天下午4點，他主動打電話到合川申通快遞公司，一工作人員稱，快件已到，但派件的工作人員忙不過來，只能11日派送。考慮到自己離快遞公司很近，游亞軍決定上門取件。
“當(dāng)時外包裝看上去嚴(yán)嚴(yán)實實，沒有破損。”游亞軍覺得是姐姐寄的，應(yīng)該沒有問題，沒有驗貨就直接簽收了。回到單位，他當(dāng)著4名同事的面打開包裹，打開電腦包，結(jié)果裝的竟是人行道鋪路石！
合川申通快遞公司一陳姓工作人員表示，游亞軍是簽收后帶著包裝完好的包裹離開，半小時后帶著裝石頭的包裹找到他們，稱電腦變成了石頭。“這種情況，石頭究竟是誰放進去的說不清楚。”
市郵政管理局郵政業(yè)消費者申訴中心一位姓蔣的工作人員表示，消費者簽收后應(yīng)立刻當(dāng)著快遞員的面驗件，否則維權(quán)有一定難度。游亞軍可向深圳郵政管理局郵政業(yè)消費者申訴中心投訴，由于該件保價，而且打開時有4名同事在場，申訴中心可對申通公司的發(fā)件流程進行調(diào)查。
