公共客運交通管理局加強出租違章行為管理
顧局長在座談會上發(fā)言 楊 驥攝
出租駕駛員代表在座談會上發(fā)言 楊 驥攝
本港訊 （實習記者 楊驥）2009年3月12日，凱里市城市公共客運交通管理局召集20多名出租駕駛員代表，在該局會議室召開座談會，就該市出租汽車行業(yè)違章行為出現(xiàn)反彈現(xiàn)象展開研討，并就今后如何加強該市出租汽車違章管理和提高服務水平制定一系列辦法。
本次座談會上，與會出租駕駛員代表一致認為，凱里市出租汽車行業(yè)違章行為，主要體現(xiàn)在拒載、不打表計費、服務質(zhì)量較差等方面，主要原因在于個別出租汽車駕駛個人素質(zhì)和職業(yè)道德較差，過于追求個人利益、不顧自身服務質(zhì)量所導致。要從本跟上解決以上問題，必須要以對從業(yè)人員進入行業(yè)服務嚴格把關(guān)作為突破口，加強市場監(jiān)管，同時提高從業(yè)人員服務意識，規(guī)范從業(yè)人員服務行為。
針對出租駕駛員代表提出的意見和建議，凱里市城市公共客運交通管理局制定以下辦法加強管理：
一、強化從業(yè)人員準入關(guān)，凡未經(jīng)過培訓，或培訓不合格，未取得客運資格證的駕駛員，一律不允許從事城市客運行業(yè)。
二、完善服務質(zhì)量考核機制，各城市客運企業(yè)要制定切實可行的教育學習制度，加大對從業(yè)人員的教育學習，形成長效機制，真正提高從業(yè)人員服務意識，樹立城市客運行業(yè)良好形象。
三、加大查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑息遷就，形成嚴管態(tài)勢，遏制城市客運車輛的違章行為，營造良好的城市公共客運交通環(huán)境。
四、深入調(diào)查研究，仔細查找引發(fā)問題的深層次原因，不斷探索行業(yè)管理新機制，促進城市公共客運交通行業(yè)朝健康、有序的方向發(fā)展。
