凱里火車站工會給受辱的職工設(shè)立“委屈獎”
本港訊 （黃星彪 通訊員 姜澤鵬）9月6日，凱里火車站工會把100元“委屈獎”授給因無辜受到旅客侮辱謾罵，仍然耐心解釋，沒有與旅客發(fā)生爭執(zhí)的車站客運(yùn)職工王玉。
為鼓勵職工在為旅客服務(wù)工作中顧全大局，即使受委屈也要為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決定對那些在受到個別旅客無辜辱罵或人身攻擊時，做到了“罵不還口、打不還手”的工作人員進(jìn)行獎勵，凱里火車站工會專門把獎項被命名為“委屈獎”，目前共有3名鐵路員工受到了獎勵。
該“委屈獎”獎勵標(biāo)準(zhǔn)為：因執(zhí)行崗位職責(zé)，無辜受到旅客毆打受傷嚴(yán)重，未與旅客發(fā)生爭執(zhí)；因執(zhí)行崗位職責(zé)，無辜受到旅客毆打受傷較輕，未與旅客發(fā)生爭執(zhí)；因執(zhí)行崗位職責(zé)，無辜受到旅客侮辱謾罵，仍然耐心解釋，沒有與旅客發(fā)生爭執(zhí)，以上經(jīng)核實(shí)后給予職工一次性獎勵50元至200元。
