央視曝團購網(wǎng)站亂象：虛假打折操縱人數(shù)
CCTV2消息 中國網(wǎng)絡電視臺消息：現(xiàn)在流行網(wǎng)絡團購，就是大家通過網(wǎng)站聯(lián)合成一個大客戶，和商家討價還價，從而拿到一個最優(yōu)惠的價格。在團購網(wǎng)站上，商品的折扣都很令人心動，甚至打到一兩折的低價也不新鮮。價格的優(yōu)勢讓團購受到許多人的歡迎，團購網(wǎng)站也如雨后春筍般迅速增加。然而，有些人興沖沖參加團購，卻招來了一大堆麻煩。
團購手機竟是用過的化妝品
北京市的蔡小姐是一名團購愛好者。前不久，蔡小姐看見了一家名叫“牽手團”的網(wǎng)站上正在“團購”，推銷一件自己心儀已久的名牌眼霜，價格非常便宜。平常買這個東西要花好幾百塊錢，但是在這上只需花190元。 不僅如此，“牽手團”還承諾，七天包退貨、支持去專柜驗貨、假一賠三。價格便宜又保證質(zhì)量，蔡小姐馬上匯了款。兩天后，貨送到了。但是，“打開了之后，第一眼就覺得不對勁”，蔡小姐說，它的瓶子、蓋子跟平常用的不是特別一樣，當時就有點懷疑它是假的。
蔡小姐拿著眼霜來到了商場的專柜想驗一驗貨的真假。商場售貨員說：“太假了，不可能是真的”。
與蔡小姐相比，張小姐的經(jīng)歷更加離奇。前不久，張小姐在一家名叫“一品團”的網(wǎng)站上看到了自己喜歡的手機，價格也非常吸引人。匯款之后，收到貨，張小姐卻傻眼了：“打開之后，就是一個他們用過的化妝品。”
花的是手機的錢，送來的居然是化妝品，而且還是用過的，這讓張小姐哭笑不得。誰知，讓她更加意想不到的事情發(fā)生了：“一品團”的網(wǎng)站打不開了。擔心受騙，張小姐就在網(wǎng)上搜索，果然搜索到了其他受害者。后來，張小姐了解到，和她一樣團購這款手機的人收到的貨各不相同，有人收到報紙、還有人收到撲克牌等等。
像張小姐、蔡小姐這樣在網(wǎng)上參加團購被騙的網(wǎng)友還真不少。中國消費者協(xié)會每天接到不少類似的投訴。中消協(xié)投訴部主任邱建國介紹，今年以來，團購網(wǎng)站發(fā)展迅速，從一些地方消協(xié)反映的情況看，現(xiàn)在這方面的投訴有增多的趨勢，主要反映的問題是貨不對板，貨物假冒。
團購網(wǎng)站不審核商家資質(zhì)
為了搞清團購網(wǎng)站在推銷商品的過程中到底存在哪些問題，記者決定做一番親身體驗。記者以團購大米的名義，虛擬了一個高出市場價的價格，在網(wǎng)上下載了一些材料，拼成一份“產(chǎn)品說明書”，想試一試像這樣的商品和材料能不能過關(guān)。我們聯(lián)系到了一家團購網(wǎng)站。讓我們從一段采訪中看看這家網(wǎng)站是怎么對商品進行審核的。
記者：是團購網(wǎng)站吧？
某團購網(wǎng)站工作人員：對。
記者：我們是東北一家米廠，我們想和你們談合作團購的事情，可以見面談嗎？我們用帶什么資料供你們審核嗎？
某網(wǎng)站工作人員：可以帶一些產(chǎn)品的詳細簡介，就這些。
記者：但是像公章、營業(yè)執(zhí)照，我現(xiàn)在沒有辦法提供給你，怎么辦？
某團購網(wǎng)站工作人員：也OK啊，可以以個人、經(jīng)銷商的形式合作。
見面之后，這名工作人員簡單看了一下記者帶去的資料，告訴記者，完全沒有問題，可以合作，而且銷量還會不錯。
推銷商品第一招：虛假低折扣
根本沒有要求提供經(jīng)營者及商品的任何真實有效的信息，這位工作人員就開始策劃推銷了。
第一招就是先抬高原價，造成低折扣的假象。
這家團購網(wǎng)站的工作人員說：“這個價格你可以自己操作，無所謂的”，比如說，把原價改成35元。記者追問：我們原來定的27元可以變成35元是吧，這個工作人員說：“OK啊，沒問題，這就是編輯的一個數(shù)字問題而已”，這樣的話就顯得“折扣低”。
記者虛構(gòu)的產(chǎn)品價格原本就高出市場價一倍多，沒想到，團購網(wǎng)站的工作人員竟然在這個價格的基礎上又把所謂原價提高了近百分之三十，這樣一來，商品的折扣看起來就更低了。
團購網(wǎng)站的工作人員告訴記者，修改價格是團購圈內(nèi)的潛規(guī)則，大家都這么干。記者又找到了另一家團購網(wǎng)站，果然這家網(wǎng)站出的主意和前一家一模一樣。
推銷商品第二招：操縱團購人數(shù)
第二招就是操縱團購人數(shù)。在團購網(wǎng)站上，商品的購買數(shù)量越高，網(wǎng)民們會覺得這件商品的質(zhì)量相對有保障。因此，團購人數(shù)是非常重要的。然而，團購網(wǎng)站的工作人員告訴記者，這個購買的人數(shù)也是可以操作的。
某團購網(wǎng)站工作人員表示，加一些虛數(shù)，大家認為好，就都來買了。另一家團購網(wǎng)站的工作人員說，你要的第一點就是爆炸性的效果、轟動性的效果， “畢竟人數(shù)才能烘托出效果來，加一千人，OK啊。就是讓消費者知道這個產(chǎn)品火，這就是效果”，“后臺的技術(shù)可以隨意改，所有的東西都可以改。”
為了向記者展示自己公司操縱團購的能力，網(wǎng)站工作人員立即修改了一個團購的購買人數(shù)。果然，他只是進入后臺系統(tǒng)，輸入要修改的人數(shù)，頁面上的購買人數(shù)立即就改變了。價格，人數(shù)都可以隨意更改，無非就是要制造商品熱銷的假象來蒙騙消費者。
逃脫責任招數(shù)：玩失蹤
這名工作人員還告訴記者，商品一經(jīng)售出，即便是質(zhì)量出現(xiàn)問題，也無須擔心消費者會找上門來。因為通常情況下，團購網(wǎng)站基本上只留下一部電話，或者一個郵箱地址，幾乎很少會在主頁上留下自己的公司地址，即便出了事兒，消費者也根本找不到他們，買到了假化妝品的蔡小姐就是這樣。“找商家，商家不容易找；找網(wǎng)站，網(wǎng)站說我們不負責任”，中消協(xié)投訴部主任邱建國說：“有的時候出現(xiàn)來回踢皮球的情況”。
近年來，團購產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，團購網(wǎng)站和參與團購的企業(yè)越來越多。據(jù)了解，開辦一個團購網(wǎng)站其實非常容易，只需要注冊一個域名，繳納幾十元到上百元不等的年費就可以開門營業(yè)了，甚至很多都沒有相關(guān)登記注冊。所以，這些網(wǎng)站想開就開，出了問題還可以隨時關(guān)掉，神不知、鬼不覺，完全不必擔心上當受騙的消費者找上門來。因此，團購行業(yè)里良莠不齊，一些魚目混珠的騙子既坑害了消費者，也給正規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)站和整個團購市場帶來了惡劣影響。
一些以騙錢為目的的團購網(wǎng)站一旦得手就金蟬脫殼，還有一些網(wǎng)站在日常經(jīng)營中，采用了一些涉嫌欺詐的營銷手段來誤導消費者。而缺乏統(tǒng)一、有效的監(jiān)管和規(guī)范正是團購網(wǎng)站頻頻出現(xiàn)問題的主要原因。
有專業(yè)人士表示，我們有合同法，有消費者權(quán)益法，有知識產(chǎn)權(quán)法。單純的支付，我們有相應金融法律法規(guī)來管理。但是，電子商務是一個新的事物，在把這些法律放在電子商務這個平臺上的時候，就會發(fā)現(xiàn)整個交易的過程分得環(huán)節(jié)特別多，很難讓一個部門統(tǒng)一起來。所以，無論是消費者個體，還是企業(yè)以及整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展，都希望能有一個比較完善的規(guī)則和規(guī)范來指引整個電子商務朝更健康的方向發(fā)展。
作為經(jīng)濟實惠的消費方式，網(wǎng)絡團購在中國發(fā)展迅速而且前景看好。要讓這個新興的市場健康發(fā)展，需要一套更加明確的規(guī)則和監(jiān)管機制，使那些不法經(jīng)營者再也不能混水摸魚。而我們消費者則要擦亮自己的眼睛，盡量在正規(guī)的大網(wǎng)站購物，不要被那些所謂超低價、超折扣的花招給忽悠了。
