蘋果“新手”庫克:魅力不足管理補（圖）
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- 時間:2012/3/17 15:01:20 來源:經(jīng)濟參考報
自蘋果公司“精神領袖”史蒂夫·喬布斯辭世后，該公司由新任首席執(zhí)行官蒂姆·庫克向全球剛剛展示了首個新產(chǎn)品——新ipad平板電腦。不過對蘋果公司熱切期待的許多客戶、投資者和粉絲而言，庫克首秀和新產(chǎn)品一樣令人有些失望，感嘆他不是喬布斯。
雖然首秀表現(xiàn)沒讓人淡忘喬布斯，主要原因是庫克沒有喬布斯那種搖滾明星的魅力。但業(yè)界認為，他坐擁巨量現(xiàn)金流，并具有與喬布斯聯(lián)手重塑企業(yè)輝煌的管理經(jīng)驗，蘋果未來一段時間維持業(yè)界霸主地位尚無懸念。新ipad延續(xù)蘋果追隨者們的瘋狂即可印證，該產(chǎn)品尚處預定階段就有備貨備訂空的狀態(tài)。
首秀沒出彩 長期居于幕后使然
蘋果新總裁庫克日前攜新產(chǎn)品與大眾見面，表現(xiàn)未能令人留下深刻印象是業(yè)內(nèi)頗為爭議的話題。英國《泰晤士報》以“無人能取代喬布斯”為題，指庫克不是天生的表演者，不像喬布斯般懂得賣關子令觀眾著迷。
與上一代產(chǎn)品發(fā)布事隔一年，蘋果推新iPad，發(fā)布會地點、時間依舊，但主講者已由喬布斯變成庫克。雖然庫克沒有熟悉的“O neM oreT hing”(還有一件事情)口頭禪，但他化身推銷員呼吁客戶要預定，言辭幽默，但介紹產(chǎn)品時未能制造太多“WowM om ent”(歡呼時刻)。
“個人臺式機再不是科技世界的核心!”穿上恤衫、牛仔褲的庫克率先點出發(fā)布會主題。跟前“教主”喬布斯一樣，出場時有音樂襯托，但不再是“教主”鐘愛的甲殼蟲樂隊歌曲，改為英國女歌手A dele名曲“R ollinginthe D eep”。
喬布斯出名在于其挖苦技巧，去年發(fā)布會嘲笑安卓系統(tǒng)(A ndroid3.0)只有100個應用服務程序;庫克卻未如“教主”般狂妄，只列出惠普、宏基等對手銷售數(shù)字，最后輕輕點出蘋果為市場第一。
沒有喬布斯的“O neM oreT hing”，但庫克也不乏精彩演說，如“每個人都在想誰會創(chuàng)造出比iPad2更優(yōu)秀的產(chǎn)品，不用想了!就是我們(蘋果)!”同時又幽默地推銷：“今日起大家可預訂，我鼓勵你們這樣做!”引來臺下記者笑聲連連。
整體而言，庫克介紹產(chǎn)品的魅力不及喬布斯，他介紹A pple T V時“W ow M om ent”較少，甚至全場焦點新iPad，未像喬布斯“由頭到尾”示范及介紹規(guī)格，他只說了開場白，便將重任交營銷總裁希勒。
現(xiàn)場表現(xiàn)力不足引發(fā)的不僅是追隨者的不滿，更多的是業(yè)界對蘋果走向不確定性的憂慮。目前蘋果已四面受敵，尤其是拳頭產(chǎn)品———平板電腦和智能手機。據(jù)市場調(diào)研機構加特納數(shù)據(jù)，去年第四季度搭 載 安 卓 系 統(tǒng) 的 智 能 手 機 占 全 球 總 出 貨 量 的51.6%，而iPhone則僅為23.4%。另外，戴爾和惠普公司已經(jīng)在一些市場上撤掉了自己的平板電腦，他們希望在今年晚些時候微軟公司新版操作系統(tǒng)面市時再做嘗試。硅谷資深分析家恩德勒表示，蘋果目前在平板電腦市場上的風光，一定程度上得益于缺乏強大競爭對手。隨著今年晚些時候采用微軟“視窗8”操作系統(tǒng)的產(chǎn)品上市，市場競爭將日益激烈，如果蘋果不及時采取有力措施，未來數(shù)年不排除實力被削弱的可能性。
庫克現(xiàn)場演講表現(xiàn)不夠驚艷，似乎源于其一直愛在幕后，而舞臺則是喬布斯的天下，但這種性格特質(zhì)并不影響人們對他能力的信任。曾在蘋果顧問委員會和庫克打過幾年交道的電腦連鎖店的蘭德佛斯表示，我覺得他極端聰明又不以自我為中心，這樣的個性對蘋果來說反而很管用。
庫克之所以受到矚目，是業(yè)界關注蘋果能否維持行業(yè)領先地位的前景，最新業(yè)績顯示蘋果目前未因創(chuàng)辦人喬布斯離世而受到嚴重影響。截至去年底季度，受益于假日期間iPhone和iPad需求飆升，蘋果盈利倍增達131億美元創(chuàng)出新高，并且遠超分析員預期。這是庫克8月接任行政總裁后第一份完整的季度業(yè)績。庫克強調(diào)，中國市場對于蘋果仍特別重視。
管理業(yè)績出色 高薪凸顯信賴
蒂姆·庫克出身于一個船廠工人家庭，經(jīng)過自身努力，在奧本大學主修工業(yè)工程，并在杜克大學拿到了商業(yè)管理碩士。庫克職業(yè)生涯頗為順利，是個不折不扣工作狂人，年過50仍為單身。他曾擔任康柏電腦(C om paq)管理人員，并在IB M工作了12年，負責IB M的PC業(yè)務制造和運營。他于1998年加入蘋果公司，并且一直平步青云，入職時先出任全球運營部門高級副總裁，2004年，庫克被晉升為蘋果公司首席運營官。2011年8月25日，接替喬布斯出任蘋果公司CEO。
盡管庫克向來低調(diào)，但他對蘋果的貢獻仍然為他在科技圈里贏得了足夠的影響力。
1997年之前一段時間蘋果運營一團糟，損失達10多億美元，當時的蘋果效率低下，機構臃腫，這迫使它對未售出的電腦和部件進行大筆的賬面減記。蘋果當時銷售的電腦價格高于其競爭對手，性能也不突出。曾是康柏供應鏈專家的庫克關閉了蘋果陷入困境的生產(chǎn)設施，并把生產(chǎn)外包出去以提高質(zhì)量。那時蘋果把亞洲運來的部件在一家愛爾蘭工廠里組裝成筆記本，然后其中的很大一部分又被運回亞洲市場銷售。隨著喬布斯回歸，并啟用庫克，最終解決了這些問題。他推動蘋果的部件供應商在地理位置上貼近產(chǎn)品組裝廠。這使得供應商把部件保留在自己的庫存里而不用算在蘋果頭上。1998年9月25日財政年度結束時，蘋果只維持著6天的庫存量，相當于7800萬美元的商品價值，這比前一年的31天庫存量和4 .37億美元大幅降低。到了1999年年底，庫克進一步把數(shù)字擠壓為2天和2000萬美元。他被外界稱為“將蘋果從懸崖邊上拉上來的人”。
那些參與了上述進程的人士表示，庫克是一個嚴厲的工頭。在恢復蘋果盈利能力的過程中，庫克的命令與喬布斯設想出的那些優(yōu)雅的新產(chǎn)品一樣關鍵。
正如以往他參與蘋果崛起的輝煌戰(zhàn)績，許多曾與其親密共事的人表示，庫克將成為頂尖的首席執(zhí)行官。
蘋果董事會主席、美國生物科技集團Genentech董事長阿特·萊文森(Art Levinson)曾公開表示：“董事會完全相信，蒂姆是我們下任首席執(zhí)行官的合適人選。蒂姆在蘋果13年來表現(xiàn)出色，他做的每一件事都展示了其非凡的才華和合理的判斷力�！�
如果說庫克的不足在于缺乏藝術眼光，他已經(jīng)表明自己愿意相信蘋果設計師的直覺。設計師在蘋果擁有罕見的遠高于工程師的權力地位。調(diào)查機構加特納分析師邁克爾·加滕伯格(Michael Gartenberg)表示：“蘋果不是哪個人的蘋果，它還有其它更多的東西。如果競爭對手認為喬布斯離任會改變局勢，那將是愚蠢的�！�
