聯(lián)通回應(yīng)工信部:用戶普遍理解iPhone新政策
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- 時(shí)間:2010-12-5 5:23:19 來(lái)源:大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào)
本報(bào)訊 (記者段郴群) 針對(duì)工信部12月2日首次對(duì)中國(guó)聯(lián)通iPhone合約計(jì)劃新政策的表態(tài),聯(lián)通公司昨日表示,自iphone合約計(jì)劃新政策實(shí)施以來(lái),中國(guó)聯(lián)通iphone合約計(jì)劃和3G用戶發(fā)展未受影響,廣大用戶普遍理解并接受新政策。針對(duì)聯(lián)通的說(shuō)法,有消費(fèi)者表示,聯(lián)通這是在自說(shuō)自話。也有聯(lián)通用戶則表示,自己不會(huì)在乎是否能“機(jī)卡分離”。
就中國(guó)聯(lián)通新的iPhone合約計(jì)劃,工信部已要求中國(guó)聯(lián)通切實(shí)尊重和保護(hù)電信用戶合法權(quán)益,完善服務(wù)協(xié)議,提高服務(wù)質(zhì)量。
聯(lián)通稱未受影響
中國(guó)聯(lián)通昨日表示,自12月1日實(shí)施iphone合約計(jì)劃新政策以來(lái),中國(guó)聯(lián)通iphone合約計(jì)劃和3G用戶發(fā)展未受影響,廣大前往營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶,普遍理解并接受中國(guó)聯(lián)通iphone合約計(jì)劃新政策,認(rèn)為拆包倒賣(mài)行為確實(shí)擾亂了正常的通信市場(chǎng)秩序,損害了正常用戶的利益,影響了通信信息安全。同時(shí),聯(lián)通還透露,在實(shí)施iphone合約計(jì)劃新政策前已向有關(guān)方面進(jìn)行了專題情況匯報(bào),并得到有關(guān)方面的理解和支持,同時(shí)被要求在執(zhí)行iphone合約計(jì)劃新政策過(guò)程中,要切實(shí)尊重和保護(hù)電信用戶合法權(quán)益,不斷完善客戶服務(wù)協(xié)議,提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。最后,中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)調(diào),會(huì)在堅(jiān)守《公司法》第五條的前提下,通過(guò)不斷努力,使廣大用戶得到更多的權(quán)益和更好的服務(wù)。同時(shí)會(huì)努力維護(hù)電信市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序,充分利用自身3G技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),培育好我國(guó)3G用戶市場(chǎng),促進(jìn)3G業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,為工業(yè)化和信息化的早日融合作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
用戶反應(yīng)不一
工信部前夜表示,“已聽(tīng)取相關(guān)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的情況匯報(bào),并請(qǐng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就此事提出了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的意見(jiàn)、建議”。而對(duì)于中國(guó)聯(lián)通昨日的回應(yīng),廣州市民蔣小姐昨日對(duì)本報(bào)記者表示,這完全是聯(lián)通公司在自說(shuō)自話,因?yàn)槊鎸?duì)明顯的不合理?xiàng)l約,用戶怎么可能理解和滿意,這從近兩天媒體就可看出眾多用戶是認(rèn)為自己被“霸王條款”了。
而那些確實(shí)想購(gòu)買(mǎi)聯(lián)通版iphone 4的用戶,則覺(jué)得新政不會(huì)影響自己的使用傾向。剛辦理預(yù)約登記的白領(lǐng)劉先生昨日對(duì)記者表示,自己不會(huì)在乎是否能“機(jī)卡分離”,因?yàn)樗恢笔锹?lián)通的用戶。
水貨市場(chǎng)價(jià)格天天漲
在聯(lián)通新政實(shí)施幾天后,記者走訪廣州多家手機(jī)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),目前聯(lián)通版iphone 4已經(jīng)嚴(yán)重缺貨,在廣州最大的手機(jī)批發(fā)市場(chǎng)之一——大沙頭手機(jī)市場(chǎng),記者昨日走訪發(fā)現(xiàn),幾乎沒(méi)有一家檔口有聯(lián)通版的iphone 4出售。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,由于嚴(yán)重缺貨,目前一部聯(lián)通版能“機(jī)卡分離”的iphone 4已經(jīng)比新政之前上漲了超過(guò)1000元,但卻是有價(jià)無(wú)貨。
記者昨日再次來(lái)到陵園西路手機(jī)市場(chǎng),港版的iphone 4的價(jià)格已經(jīng)比前日記者來(lái)詢問(wèn)時(shí)上漲了100元。深圳手機(jī)批發(fā)商李旭東告訴本報(bào)記者,由于聯(lián)通版iphone 4缺貨,目前港版和美版的iphone 4價(jià)格在聯(lián)通新政之后的批發(fā)價(jià)是天天上漲,而未來(lái)幾日還有可能繼續(xù)走高。
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