軟件銷售潛規(guī)則曝光：回扣最高占售價(jià)五成
新快報(bào)訊（見習(xí)記者 陳慶麟）雖然用友致遠(yuǎn)“傭金門”事件以用友致遠(yuǎn)澄清回扣清單系偽造而暫結(jié)束，但“用友致遠(yuǎn)行賄清單”的真假虛實(shí)之爭，卻讓行業(yè)軟件銷售的高回扣問題浮出了水面。如何在成本與定價(jià)上下功夫，是擺在政府和行業(yè)協(xié)會(huì)面前的一大難題。
日前，有匿名人士在網(wǎng)上發(fā)布題為《用友致遠(yuǎn)軟件行賄記錄清單》的文章，記錄用友致遠(yuǎn)與多名客戶的回扣來往情況。對此，用友致遠(yuǎn)日前公開發(fā)表聲明稱，網(wǎng)絡(luò)上的“傭金門”并無事實(shí)根據(jù)。另外，網(wǎng)上散播的資料系由黑客非法入侵公司服務(wù)器，并竄改、拼接、編造資料所致。公司已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，請求公安機(jī)關(guān)立案偵查。
撇開用友致遠(yuǎn)是否存在行賄不談，有業(yè)內(nèi)人士表示，從軟件業(yè)的情況來看，高回扣是行業(yè)“潛規(guī)則”。而回扣占售價(jià)的比例，有知情人透露，一般來說，小項(xiàng)目可以占到7%，大項(xiàng)目則達(dá)到10%-15%。在一些政府或戰(zhàn)略項(xiàng)目中，用于支付回扣的款項(xiàng)甚至可以占到售價(jià)的30%-50%。據(jù)介紹，對于回扣的處理，無非以“公關(guān)費(fèi)”等名義或采取發(fā)票沖抵的方式進(jìn)行報(bào)賬，有一套成熟的運(yùn)作手法，一般不會(huì)有事，也沒人會(huì)去查。
與很多硬件產(chǎn)品的成本與價(jià)格都很公開相比，軟件屬于無形資產(chǎn)，價(jià)格與成本核算往往難以界定，交付實(shí)施的效果評估存在較大的主觀性。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，軟件與服務(wù)在成本與定價(jià)上的不確定，是軟件業(yè)高回扣的原因所在。
“由于高利潤的存在，所以軟件企業(yè)才舍得把大量的錢花在給客戶的回扣上，”專注中小企業(yè)ERP軟件開發(fā)的上海一軟件公司負(fù)責(zé)人Jason接受采訪時(shí)表示，高利潤是產(chǎn)生高回扣的土壤。據(jù)其介紹，在公司管理軟件方面，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的軟件公司多如牛毛，“客戶在選擇軟件供應(yīng)商時(shí)，并不是選擇誰的產(chǎn)品好，而是給出回扣多的公司中標(biāo)。”
“作為一個(gè)已經(jīng)擁有上萬億規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，必須要有一套成熟的規(guī)則。”中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)理事長陳沖接受媒體采訪時(shí)表示，針對軟件業(yè)的成本與定價(jià)問題，中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)正在研究制定相關(guān)的規(guī)則與方法，而一些地方分會(huì)，已經(jīng)做了一些小范圍的嘗試。
