三星10日起召回3.2萬臺冰箱
三星中國宣布，自11月10日起，對在2007年6月至2008年5月期間生產(chǎn)的6個型號的原裝進口雙開門電冰箱進行自愿召回。截至目前，所涉及產(chǎn)品在中國的銷量約3.2萬臺。
據(jù)了解，以上6個型號的冰箱因與之前韓國發(fā)生自爆的產(chǎn)品構造相似，可能出現(xiàn)因除霜系統(tǒng)內(nèi)部短路所導致的安全隱患。為此，三星公司決定對上述冰箱進行自愿召回，即：通過工程師免費上門維修，在現(xiàn)有產(chǎn)品中添加保險絲以排除可能存在的隱患。
三星表示，公司售后服務部門將盡快與用戶取得聯(lián)系并于2009年11月10日起為用戶提供免費上門維修服務，為了及時與用戶取得聯(lián)系，三星(中國)投資有限公司將采取盡可能多的告知方式來聯(lián)系用戶，包括通過購機時留下的客戶信息主動聯(lián)系、向媒體發(fā)布召回維修新聞等，同時，三星(中國)投資有限公司售后服務熱線400-810-5858有專人接聽相關用戶的咨詢，三星(中國)投資有限公司官方網(wǎng)站也同步發(fā)布了相關信息。
一經(jīng)確認產(chǎn)品確屬召回維修之列，三星(中國)投資有限公司售后服務工程師將盡快登門服務。
