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全球217個國家和地區參與,7小時36分鐘移動交易額超百億,三四線城市大家電消費占比達到40%……從38分28秒突破百億,雙11網購的瘋狂最終定格在571.12億。
阿里巴巴用了15年,讓中國市場和中國互聯網商業成為全球矚目的焦點,作為阿里美國上市后的首個雙11,今年的家電網購節可謂亮點紛呈。
亮點一:217個國家和地區參與全球購物
國內的消費者今年雙十一可以買遍包括美國、日本、韓國等眾多國家的優質商品,國外消費者也能買到國內的商品,真正實現了“買遍全球,全球可買”。排名前十的海外買家地區分別為加拿大、美國、英國、香港、澳門、新加坡、韓國、臺灣、日本、澳大利亞,共有217個國家及地區的消費者參與“雙十一”全球購物狂歡。其中,最熱門的海淘產品包括手機、嬰幼兒奶粉、女士箱包、連衣裙、面膜、面霜、面部護理套裝、腕表、紙尿褲。

亮點二:三四級市場增量現爆發跡象
雖然一二線城市依然是家居消費的主力,但是三四線城市的大家電消費在天貓上占比已經達到30%~40%。依托日日順物流,今年天貓的用戶無論身處何時何地,都能享受到大件網購帶來的體驗。以往受限于物流觸達范圍,農村消費者對大件商品的網購需求多少被壓抑了,天貓大家電接入日日順之后的這套物流體系徹底激活了農村市場的家電網購需求。

亮點三:大件產品取代服裝唱“主角”
據阿里巴巴公布的數據顯示,往年“雙十一”,淘寶、天貓平臺的大件商品占比基本維持在4%-5%左右,今年“雙十一”這一數據預計達到15%-20%。這一方面歸功于預售模式的領先性,另一部分要歸功于去年12月阿里巴巴和日日順的“聯姻”,從今年雙十一的結果來看,借助日日順的物流配送網絡,阿里輕松實現了大件物流破局。
作為馬云背后的男人,蔡崇信說:“阿里的投資邏輯就是兩條,第一是增加用戶和增加用戶粘性,這就是為什么投資UCWeb,因為他有超過2億的活躍用戶;第二是提升用戶體驗,阿里和海爾的日日順成立了一個合資公司,不管是送冰箱的速度還是幫你裝好、過幾天還問你滿不滿意,這就是提升體驗。”
對于那些生活三四級城市及農村的消費者來說,網購的大門就此向他們的生活徹底打開。隨著日日順物流配送和安裝服務的不斷優化,大件網購即將迎來爆發期。

亮點四:移動交易額7小時突破百億
據淘寶官方公布的數據,手機淘寶2013年“雙十一”期間,整體手機支付寶成交額53.5 億,是2012年的 5.6倍。2014年“雙十一”,僅用時1小時,移動交易額就達到55.68億,超過2013年整體手機支付寶成交額。隨后,移動交易額2小時達到70.65億,7小時36分鐘突破100億。移動成交額最終約為243.3億,占比達到42.6%。

亮點五:線上線下共同完善消費者體驗
淘寶點點作為阿里的第27個分化出來的部門,雙十一積極布局O2O,在高德地圖的協助下形成線上與線下珠聯璧合之勢。除此之外,日日順旗下2000多家線下店積極參與“雙十一”活動,不僅通過天貓網店提升用戶體驗,而且充分動用線下2000多個實體店相關資源,共同完善消費者體驗,連續兩年成為天貓O2O第一大店。
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