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核心提示:日前,由中國商業聯合會和中國保護消費者基金會聯合舉辦的,“第六屆全國售后服務評價活動發布會暨服務創造新價值論壇”在北京舉行。會上,雅迪電動車被授予“全國售后服務十佳單位”稱號,這是繼2011年后,雅迪電動車再次蟬聯此榮譽。 日前,由中國商業聯合會和中國保護消費者基金會聯合舉辦的,“第六屆全國售后服務評價活動發布會暨服務創造新價值論壇”在北京舉行。會上,雅迪電動車被授予“全國售后服務十佳單位”稱號,這是繼2011年后,雅迪電動車再次蟬聯此榮譽。

據悉,“全國售后服務評價活動”自2003年開始,每兩年舉辦一屆,迄今已成功舉辦五屆。在此基礎上,中國商業聯合會與中國保護消費者基金會,聯合舉辦了“第六屆全國售后服務評價活動”。評價活動自開展以來,在社會上引起強烈反響,先后有近千家企業通過不同方式報名參與。組委會根據我國售后服務國家標準《商品售后服務評價體系》為依據,評價對象為在中華人民共和國境內注冊的生產、銷售及服務型企業。經企業自愿報名、有關單位推薦、組委會初評,300多家初審入圍的企業經網站公示,綜合評審,最后確定了在售后服務工作中作出成績的企業。
作為此次獲得十佳單位榮譽的雅迪電動車來說,雅迪電動車一直踐行“全程關愛、讓顧客尊享有幸福感的服務”理念,公司從2007年開始引進專業人才,健全服務網絡,建立完善的售后服務體系和培訓機制,2008年代表行業參與國家售后服務國家標準的起草與修訂,2010年電動車行業首家取得三星級服務認證,2012年8月晉升為四星級售后服務認證,此次又以較高的優勢,獲得“全國售后服務十佳單位“榮譽稱號,雅迪電動車通過不斷健全和完善售后服務網絡和體系,積極參與“售后服務”評價活動,以專業系統的服務不斷引導行業服務升級。

雅迪電動車相關負責人表示,消費者買了電動車以后,最關注的就是質量穩定性,以及售后服務的完善性。質量肯定是每個企業不斷追求的目標、不斷改進。而在售后服務層面,雅迪電動車也非常重視,并做了很多工作。只要企業從消費者角度去考慮問題,贏得消費者的心并不難。第一,必須做好自身車輛的質量把關,保證每個人購買雅迪電動車都是優質的;第二,要做好電動車的售后服務,電動車在使用后都會有壽命,電動車維修和維護時的售后服務很關鍵,要讓消費者感到買雅迪電動車是沒有后顧之憂的。
據悉,雅迪電動車售后服務體系在企業發展過程中不斷完善,以“讓每一個顧客體驗有幸福感的服務”為目標,通過系統化的服務真正讓消費者尊享幸福。此外,雅迪電動車狠抓配件供保系統,率先啟動售后零配件網絡訂購程序,成功獲得為“全國售后服務十佳單位”稱號,從而成為業內少有的高標準星級服務引領者。
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