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2012年,進口葡萄酒尤其是高端品牌遭遇了寒流,并且電商企業也過得不太好。雖說電商日子不好過,但還是有人往“火坑”里面鉆。今天對話的主角李銳,其掌舵的網酒網就是在垂直酒類電商發展不太景氣的時候重裝上線的。
問:現在的垂直酒類網站已很多,網酒網在行業較為蕭條的時候推出,自身優勢有哪些?
答:網酒網的確是在那時候推出的,我認為自然有所依仗。概括起來,無非幾點:
外在方面,一是定位高端,差異化營銷。我們是國內首家高端進口葡萄酒電商平臺,與其他電商平臺的直接競爭面減少,開拓中高端市場競爭對手少。二是集團的支持,無論是資金還是人脈方面,集團都予以了大力支持。
就自身因素來說,有四大核心優勢。真就是產品的真 :全球直采,每瓶酒都有獨一無二的身份識別;新就是模式的創新、服務的創新和體驗的創新;全是指產品全:有世界名莊,大而全、服務全、網站功能全;價一是產品的價值:確保價值的超合理化;二是服務的價值:給予會員超值回報。
問:網酒網的定位是高端進口葡萄酒電商,且網站推薦購買的葡萄酒價格不菲,高一點的都超萬元。如此昂貴的價格,消費者會上網購買嗎?為什么?
答:首先,我要申明一點的是,我們的價格表面看起來很高,但在同類產品中,我們是相對低的。通過與名莊對接,減少中間環節,也使得采購成本降低。如琨塔奈利 阿瑪隆尼珍藏干紅葡萄酒1988現在在意大利的市面價值已是700歐元了,換算成人民幣將近6000元,算上運費及關稅,市場價格在一萬元左右,我們網站的銷售價格只有7525元。
此外,消費者是否會去一個網站購物,價格不是決定條件,決定的是這個網站、這個公司是否有信譽、講誠信。所以高價并不是左右消費者是否購買的絕對因素,只要堅持產品品質,讓消費者認可我們這個網站、這個品牌,就一定會成功的。
問:酒仙網上線時宣稱定位在白酒,現在也開始銷售葡萄酒了,網酒網未來是否也會如此,銷售白酒中的名酒呢?
答:在投資領域有句話叫做“不要把雞蛋放在一個籃子里”,很多企業做一段時間以后喜歡多方投資,這樣在減少市場風險的同時,也可有更多的贏利點。這樣做無可厚非,但任何企業必須要有一個核心領域或者說是核心優勢,并在該領域擁有絕對優勢。如若只為了分散而分散,結果可能得不償失。
當然,這并不是說我們以后只局限于葡萄酒領域,也有可能會拓展到白酒甚至是其他品類,但這些都是建立在網酒網在葡萄酒領域領先地位的前提下。
問:網酒網與其他酒類網站比較,單從頁面呈現上來看,有個“網酒銀行”頻道很特別,而且消費者在購買時都有一提示:你是否需要存入網酒銀行?這個設置有什么特別的意義嗎?
答:你很仔細哦。網酒銀行是網酒網的管理層及專家通過對國內葡萄酒市場的研究及借鑒國外經驗,并且結合自身定位而決定要設立的服務項目。為的是更好地服務消費者,為消費者提供一站式服務。
具體來說,網酒銀行是指專業挑酒服務、葡萄酒交易、葡萄酒拍賣、葡萄酒投資、定制服務等幾項。 網酒網一切從用戶需求出發,滿足高端人群的各類需求。
問:網酒網不僅線上有諸多創新,在線下也是動作頻頻,聽說北京的高端會所即將開業,能簡單介紹一下嗎?
答:馬云不久前和萬達的王健林打賭,說10年后電商的市場份額可占到整個零售市場的50%。這個目標到時候是否能實現姑且不論,但我覺得線上和線下的銷售并不是互相分割、彼此排斥的,而是相互補充、相得益彰,共同發展的。以后的社會銷售形態很可能成為線上宣傳、銷售,線下成為展示、配送及互動平臺。
所以,網酒網并不僅僅是一個線上展示和銷售平臺,在線下我們也在不斷發力,積極探索O2O線下發展新模式。 在北京、天津、太原、杭州等地建有分支機構及高端會所、體驗店、私人酒窖,讓用戶享受奢華的私人宴會及品鑒服務。同時,為服務更多的高端用戶,上海、深圳、香港、成都會所也在積極籌建中。
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